2024年，陜西省寶雞市鳳翔區城鄉居民社會養老保險管理中心（以下簡稱“鳳翔區居險中心”）黨支部以黨建為引領，以“四好”建設為抓手，聚焦群眾所需、致力群眾所盼，用心用情優服務，全心全力謀發展，聚焦“小切口”、做實“微實事”，全力打造“暖心居保”服務品牌，促進全區城鄉居民社會養老保險事業高質量發展。

　　筑牢為民服務之基

　　2024年，鳳翔區居險中心黨支部嚴格落實“第一議題”制度，積極學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，認真落實“三會一課”制度，創新開展主題黨日活動，做實談心談話，扎實推進黨紀學習教育、干部作風能力提升年活動深入開展。全年組織集中學習38次，開展主題黨日活動12次，科級領導干部講黨課4次，圍繞黨紀學習教育、集中整治、巡察整改開展談心談話20人次，召開組織生活會、民主評議黨員、巡察整改專題民主生活會各1次，舉辦學習貫徹黨的二十屆三中全會精神培訓班1期。中心全體黨員干部的政治判斷力、政治領悟力、政治執行力不斷增強，理論水平、政治素養和為民服務意識顯著增強，為提高經辦服務水平，優化居保服務質效奠定了堅實的思想基礎。

　　做優做實暖心服務

　　以解決特殊群體資格認證難為突破口，全力提升服務效能，增強群眾獲得感和滿意度。區居險中心黨支部指導相關股室建立了全區資格認證人員信息篩選比對工作辦法，每周對未進行資格認證人員信息進行系統篩選，向各鎮下發，及時提醒群眾按照認證周期完成資格認證。精準定位年老體弱、殘疾不便等特殊目標群體，積極深入鎮村、民樂園、老年人聚集區、易地搬遷集中安置點和居民家中，先后開展“走進民樂園、居保服務貼心辦”“群眾訴求無小事、上門認證暖人心”等上門服務活動38批次，累計服務各類特殊群體1800余人，切實做到了變“制度等人”為“數據找人”，變“窗口服務”為“上門服務”，詮釋了暖心利民服務理念。

　　全力提升居保便利度

　　以偏遠地區群眾待遇領取不便問題為突破口，全力提升服務水平，增強居保服務時效性與便利度。2024年1月，區居險中心黨支部班子成員分別帶隊，開展了全區村級金融服務網點大摸底，先后完成全區160個村金融服務網點設置系統性調研，找準了工作短板，把準了工作核心。召集長安銀行、工商銀行、農商銀行等金融機構召開了工作協調推進會，規范了全區302個便民金融服務點管理制度和待遇落實，新增了柳林鎮程家塬村、東吳頭村，糜桿橋鎮西關村3個偏遠村金融便民服務點，真正實現了偏遠山區群眾社保取款、轉賬匯款不出村，家門口辦理，極大地減少了出行成本，便捷了偏遠地區群眾。新設網點2024年為203戶村民提供“保費繳納、待遇領取、助農存取”等便民服務568筆39.2萬元。

　　共享人社發展成果

　　積極落實城鄉居民養老保險待遇確定和正常調整“兩項機制”規定，按照兜底線、織密網、建機制要求，將區級基礎養老金提標列入年度重點工作。積極爭取區政府支持，將“提高城鄉居民養老保險基礎養老金標準”事項列為區政府常務會會議議題。

　　2024年1月，鳳翔區城鄉居民基本養老保險基礎養老金最低標準提高10元，從2023年10月起執行，全區共計補發養老金305.08萬元，惠及全區10.4萬名城鄉居保待遇領取人員。10月份隨著基礎養老金國家統一提標20元的落實，目前，鳳翔區城鄉居民基礎養老金最低標準達到了189元，2024年12月全區領取待遇人數10.8萬人，全年發放養老金2.89億元，人均待遇水平達到了203.3元。發放喪葬補助金3407人次545.12萬元，發放工齡補貼86159人次416.57萬元，發放特殊軍齡補貼8145人次176.49萬元。全區社會保障能力及水平穩固提升，城鄉群眾安全感獲得感持續增強。

　　下一步，鳳翔區城鄉居民社會養老保險管理中心黨支部將持續鞏固“暖心居保”服務品牌建設成果，不斷加大服務保障力度，以更專業、更便捷、更高效、更貼心的舉措，推動全區城鄉居保工作高質量發展，使參保群眾獲得感幸福感安全感更加充實、更有保障、更可持續。(鳳翔區委宣傳部 白曉東)