新年伊始，為進一步提高門診部、急診醫(yī)學科、體檢中心以及各醫(yī)技、窗口科室優(yōu)質服務質量，提升患者就醫(yī)滿意度，寶雞第三醫(yī)院開展為期一個月的“優(yōu)質服務提升月”活動。1月3日，醫(yī)院召開“優(yōu)質服務提升月”規(guī)范培訓會，解讀活動實施方案、實施細則、工作人員服飾禮儀規(guī)范、各科室服務規(guī)范等內容，保障活動開好頭、起好步。

　　會議要求，各部門、各科室要按照要求，改變現(xiàn)有工作模式，用心服務患者;要圍繞各自存在的問題，做好自查自糾工作，形成固定的SOP標準流程;要重視實習生日常培訓，抓好帶教工作，加強帶教質量，做好帶頭示范作用，幫助實習生提高自身綜合素質。相關職能部門負責人要組成檢查小組，對包抓科室優(yōu)質服務工作開展情況進行全面檢查，查找缺陷，切實將優(yōu)質服務舉措落到實處。全院職工要以本次活動為契機，讓語言文明成為常態(tài)，行為規(guī)范得以落實，措施有力保障醫(yī)療，流程便捷方便患者，形象提升彰顯風采，質量提高精益求精，醫(yī)患關系和諧融洽。(來源：寶雞第三醫(yī)院)