5月20日，西安市部分區縣開發區義務教育招生入學管理平臺開通。平臺工作人員通過這幾日接聽家長的咨詢電話，收集整理了家長們最為關心、最常問到的幾個問題。

　　問：為什么完成登記后，別的家長的微信上都收到了“登記信息確認通知”，我卻始終沒有收到呢?

　　答：提醒各位家長，務必要在開始登記前，關注西安市義務教育招生入學管理平臺微信公眾號：xaywjy，如果家長不關注公眾號將無法完成公辦幼升小、公辦小升初賬號創建和民辦小升初報名號綁定，先關注后又取消關注公眾號也將無法收到平臺后續推送的通知信息。還未關注公眾號xaywjy的家長，請及時關注，以保證接收后續推送的通知信息。

　　問：為什么我給孩子填寫賬號時，會提示用戶名重復?

　　答：在“公辦幼升小”和“公辦小升初”兩個學段的登記流程里，均需要進行登記注冊，設置用戶名和密碼。此處用戶名和密碼由家長自行設置，僅作為注冊和登錄使用，不需要填寫孩子的姓名。出現用戶名重復提示時，代表家長設置的用戶名他人已使用，建議家長們可以多試幾個用戶名。

　　問：如何獲取孩子參加民辦小升初報名的報名條?

　　答：提醒各位家長，每名學生報名前須先接受資格審查。首先需要在西安市義務教育招生入學管理平臺或微信公眾號xaywjy中自行下載并填寫《西安市2019年民辦學校初中報名學生信息登記表》，持《西安市2019年民辦學校初中報名學生信息登記表》及相關證明接受資格審查。

　　問：忘記了密碼怎么辦?

　　答：公辦幼升小、公辦小升一旦忘記密碼，只能在登錄界面點擊“微信賬號登錄”，使用已綁定的微信號碼掃描二維碼后，就可以正常登錄“西安市義務教育招生入學管理平臺”。民辦小升初報名用戶如果忘記密碼，可以查看公眾號先前推送到微信上的“密碼修改通知”內容，找回密碼。

　　各位家長在網上登記報名過程中如有任何技術問題，請撥打技術支持熱線：029-8815227，接聽時段：8：00-12：00、14：00-18：00。 華商報記者 雷婧