□記者 滿淑涵

　　“上頭千條線，下面一根針。”西安市碑林區端履門社區黨委副書記王慧說，用這句話概括社區工作，再合適不過了。

　　全民抗疫中，社區作為防控一線，發揮了關鍵作用，廣大社區工作者身兼數職，24小時值守排查，負責重點居民生活物資配送，及時報告留觀人員狀況，有時還充當心理咨詢師，幫助居民化解焦慮情緒。“應對煩瑣工作，沒有耐心是不行的。”在社區工作七年，王慧說，除了辛苦，更多是“薪苦”。

　　基層社區治理，迫切需要高素質管理人才。但目前，待遇偏低、晉升無門，成為社區專職工作者離職率高、流失嚴重的主要原因。

　　社區工作專業人才如何招得進、留得住?住陜全國政協委員、西安文理學院副院長王曉萍在調研中了解到，社區專職工作者、協理人員、公益性崗位及志愿者，他們的工資收入遠低于當地城鎮居民人均收入水平，在扣除“五險一金”后，實際到手收入接近當地最低工資標準。

　　“社區工作者還承擔各類統計、收繳等工作，加上臨時性工作較多，長此以往，難免會影響到工作積極性。”王曉萍說，尤其是社區專職工作者，他們通過政府招考上崗，其中大多是有學歷、有理想的年輕人，然而因為收入低、前景不明朗、社會認同度不高等原因，選擇離開“夢開始的地方”，的確是一種遺憾。

　　今年全國兩會，王曉萍提交了《關于加強社區隊伍建設，提高社會應急能力的建議》的提案，呼吁政府加大投入，制定社區專職、兼職工作者待遇標準，建立健全教育培訓制度，對取得相應職業資格的社區專職工作者給予政策和待遇傾斜，進一步提高社區工作專業化水平;完善考評晉升機制，建立社區優秀工作者人才庫，在公務員、事業單位招考中保留一定比例優先招錄符合條件的社區工作者;充分利用網格化、信息化等管理手段實施便民措施，進一步為社區工作者賦能減負，讓他們能夠集中精力為居民解決實際問題。

　　“社區是社會的‘細胞’，‘細胞’活則全身活。”王曉萍說，結合此次社區抗“疫”經驗，還應建立應急狀態下社區工作的規范和標準，將社區工作納入社會應對重大危機事件保障體系，加快推進社區治理體系和治理能力現代化。