粽葉飄香,龍舟競渡,又到一年端午節。不少市民選擇外出游玩放松心情,作為外出旅游的重要一環,酒店住宿業成為旅行中重要場所。
韓玲
省政協委員、陜西雅蘭寢室用品有限公司董事長
“這次疫情推動了住宿業衛生安全標準的全面升級,也對酒店行業衛生標準提出更高要求。”省政協委員、陜西雅蘭寢室用品有限公司董事長韓玲說,后疫情時期,旅游住宿業能否快速吸引有限的客源資源,帶給客戶安全感,將成為住宿業最重要的事。
從事酒店布草行業十多年,韓玲對布草衛生消殺有著嚴格的防疫要求,但她發現,目前我省住宿業客房布草衛生安全指數不達標率高達80%以上,而90%以上的酒店長期沒有對被芯、枕芯、保護墊等芯類產品進行殺菌防疫處理,給從業人員和顧客帶來衛生安全隱患。
“有的酒店經營者只關注布草表面是否干凈、平整、有污,而對衛生安全指數是否達標不夠重視,很少做殺菌消毒,大部分布草衛生安全長期處于‘危機’狀態。”韓玲說,加之職能部門對住宿業布草衛生安全監管力度不足,酒店客房布草長期處于脫管狀態,導致住宿業衛生安全問題多發,細菌病毒隱患較大。
韓玲直言,疫情后客房布草如果不提升服務質量,只會給入住者增加更多的心理負擔,致使產業復蘇難上加難。疫情期間,陜西雅蘭寢室用品有限公司在西安部分酒店客戶中實施“高效殺菌無償服務”,探索和建立了高效殺菌的標準和操作流程,起到了示范引領作用。
如何打造“無菌布草環保空間”,助推陜西旅游住宿業快速復蘇,也是疫情期間韓玲一直在思考的問題。
韓玲建議: 今年3月,韓玲向省政協提交提案,建議政府及時制定完善旅游住宿業客房防疫、抑菌、消毒衛生安全標準和作業指南,在客房布草檢測中,增加抗菌抑菌標準指數和效果,對產品種類、殺菌過程進行統一具體的規范;由政府主導,行業協會配合,開展一次住宿業客房“高效殺菌大行動”,徹底消除安全衛生隱患并將費用納入政府資金保障;監管部門每年做一次全行業布草抽驗抽查,并列入相關部門年度工作計劃,使“無菌布草、環??臻g”成為我省旅游住宿業服務升級的最大亮點。 這件提案經省政協提案委審查立案交辦后,受到承辦單位省衛生健康委員會和省商務廳的高度重視。
省衛健委在提案答復中說: 記者從省衛生健康委員會了解到,目前我省已在住宿場所全面實行衛生許可告知承諾制,每年對20%的公共場所進行監督抽檢,住宿場所檢測內容包括床上臥具的細菌總數、大腸菌數和致病菌。根據國家衛生監督信息系統數據,2017、2018、2019年,我省分別對446、534、2396家住宿場所的臥具進行衛生抽檢,合格率分別為98.4%、99.3%、88.6%。對于不合格單位,均按照相關法律法規責令整改,并進行了處罰。
“委員的建議對我省旅游住宿業衛生防疫消毒現狀分析得非常到位,對其發展存在問題提的非常準確。”省商務廳服務貿易和商貿服務業處相關負責人說,住宿業衛生防疫消毒強化表面衛生,弱化酒店客房布草被芯、枕芯衛生,一直是酒店衛生監管短板,需要集中力量加以推進。
據了解,省商務廳將在健全和完善我省住宿業客房貼身用品(布草)防疫殺菌衛生安全標準和作業指南方面開展調研,協調配合省質量監督管理部門推動制定行業標準,在全行業范圍內形成有標準可依,按操作指引作業的新行規。
“支持企業標準上升為行業標準。”該名負責人介紹,將積極推進疫情期間陜西雅蘭寢室用品有限公司在西安部分酒店客戶中實施的“高效殺菌無償服務”的典型經驗申報為行業標準,由市場監督管理局發布,省商務廳向全行業推廣,并納入安全生產大檢查督查指標之一。此外,還將開展行業內評優認定活動,每兩年組織一次評優定先活動,向全社會宣傳放心酒店,提升行業服務升級。
為著力打造我省旅游酒店業潔凈、環保、健康的住宿環境,5月19日,陜西省飯店協會、陜西省洗染行業協會聯合推出“陜西省放心住計劃”,宣布停用回收疫情期間價值500萬布草,由雅蘭紡織集團首批免費投放20000套全新抑菌智能布草,替換舊布草,并陸續投入第二批、第三批,最終覆蓋全省,全面改善住宿環境,提高我省住宿業綜合競爭力。
看著《陜西放心住計劃》發布實施,韓玲很是欣慰。“只有將客房布草的防疫、抑菌、殺菌、消毒服務作為強制標準和強制性約束制度,才能更好保障客戶身體健康、生命安全。”韓玲表示,希望“無菌布草、環??臻g”成為我省旅游住宿業服務升級的新亮點,讓“放心住”成為陜西旅游住宿業的一個靚麗品牌。
各界導報首席記者 李榮
編輯: 陳戍
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