“之前真的挺擔心，這么大的事要辦不成咋辦。現在踏實了，手機上幾分鐘就搞定了。”市民張女士說的“大事”是賣房子。“年前我就和買家談好了，準備正月初七一收假就去政務大廳辦理二手房過戶交易，但疫情當前，又不能隨便出門，我又等著用錢。”

　　2月1日，心里著急的張女士在朋友圈看到一則“西安暫停市本級不動產交易登記窗口現場辦理業務”的消息。“我火急火急地上網看個究竟。”一看詳情張女士心里就輕松了：“雖然窗口現場辦理業務暫停了，但通過關注‘西安不動產登記’微信公眾號就可以網上預約”。

　　春節收假的腳步臨近，不少人擔心，疫情防控正值關鍵時刻，如果要到政務大廳等相關部門的窗口辦事會不會加重交叉感染的風險?這兩天，西安群眾一顆顆懸著的心落定了。西安市不少部門開啟政務服務網上辦理、預約服務等，在抗擊疫情的新形勢下，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，政務服務不見面也能安心辦事。

　　記者從西安市行政審批服務局獲悉：2月8日前，西安市各級政務大廳暫不完全開放，各類政務服務事項實行電話咨詢、網上辦理和預約服務。市民群眾需要辦理相關政務服務事項的可進行網上申報，通過登錄西安政務服務網，選擇需要辦理的政務服務事項進行相應操作。此外，還可以手機掃碼下載“i西安”客戶端，實現部分政務服務事項網上辦理。

　　“涉稅事、網上辦，非必須、不窗口”。1月31日，國家稅務總局西安市稅務局發表致全市納稅人繳費人的公開信，倡議納稅人、繳費人選擇電子稅務局、微信公眾號、客戶端、電子繳費渠道或自助繳費渠道等9種“非接觸式”途徑辦理業務。并規定2020年2月份的法定申報期限延長至2月24日，2月申報納稅期限延長后，納稅人、扣繳義務人辦理仍有困難的，還可以依法申請進一步延期。

　　“對于確需到政務大廳進行辦理的特殊緊急事項的群眾，西安市明確規定，可以先電話咨詢，確定預約時間后，佩戴口罩并配合身份核驗、體溫檢測等疫情排查措施。確認身體狀況正常后，就可以進入政務大廳辦理了。”西安市行政審批服務局工作人員任軍介紹說。