近年來，銅川市圍繞“惠民、優政、興業”目標，大力建設新型智慧城市。目前，隨著一批智慧化應用相繼落地，全市社會治理效能顯著提升。

　　搭建“智能中樞”實現“一網統管”

　　在銅川智慧城市運營管理中心，轄區內的實時監控畫面和相關數據，在大屏幕上不時切換。智慧城市運營管理中心是“智慧銅川”建設的基礎平臺和“智能中樞”。

　　銅川市將“雪亮工程”、公交系統、地下煤礦等方面的視頻監控接入該中心，實現了“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”，“一目了然”掌握相關區域治安動態。

　　此外，銅川市還同時打造數據融合管理平臺。該平臺梳理了54個部門的870項數據資源目錄，嵌入了24個部門的70余個業務系統，匯聚各類數據1830萬條，匯總了全市431個村、社區共計27萬戶66萬余人的基本信息，實現了城市運行“一網統管”。

　　提供精準服務 加快基層“智治”

　　為群眾提供更加精準的服務、為社會治理提供更加精細的信息支撐，是智慧城市建設的出發點和落腳點。為滿足群眾生活新需求，銅川市打造數據管理服務平臺，以更加精準的服務加快基層“智治”。

　　疫情防控期間，銅川市基于鎮(街道)、社區(村)，依托網格化管理體系，開發“敲門問需優服務采集系統”。立足該系統，銅川市凝聚社區網格員、村干部、志愿者等力量，啟動“敲門問需優服務”走訪活動，逐戶采集相關信息、收集居民訴求，為后期精準服務群眾提供了堅實的數據支撐。

　　同時，該系統與公安部門建立數據比對機制，為區縣疫情指揮部、城市三公流調及特殊人群數據比對提供技術支撐。

　　打通信息壁壘 打造“銅城辦”APP

　　“這個APP真是太方便了!APP上設置的服務板塊，讓我們足不出戶就可以業務，比如查詢公交、客車時間表、車輛違章等，同時還能辦理多項和日常生活密切相關的業務。”通過“銅城辦”APP繳納了水電費的張先生高興地說。

　　“銅城辦”APP是銅川市打造的全市統一移動服務平臺，集新聞、政務、生活等綜合信息于一體，整合了便民服務、政務服務、公眾交互、新聞資訊等應用功能，涵蓋社會保障、生活服務、交通出行、智慧社區和市場監管等5大類223項服務。

　　“銅城辦”APP打通了部門間信息壁壘，真正讓數據“活起來”“跑起來”，讓群眾和企業少跑腿，目前已成為銅川市踐行“我為群眾辦實事”活動的重要窗口。

　　同時，“銅城辦”APP在社會治理領域也發揮著重要作用。在疫情防控關鍵時期，“銅城辦”APP緊急上線疫情防控專區，整合核酸檢測結果查詢、防疫政策發布、應急咨詢電話等14項服務，全面排查入銅返銅人員信息1.4萬余條。

　　開通“智慧社區”注入“源頭活水”

　　目前，“銅城辦”APP還以網格化管理體系為載體，上線“智慧社區”板塊。

　　社區管理員在注冊認證為網格員后，即可在平臺解鎖“社情上報、小區管理、消防安全”等13項板塊，隨后便可根據板塊功能，發布各類通知公告、民意調查與民意反饋處理結果等。

　　與此同時，居委會、社工委等也可以通過“銅城辦”APP，隨時在線辦公。社區居民則可以在平臺“社情上報”功能板塊中上報、查詢各類問題，足不出戶參與社區治理。

　　銅川市通過打造智慧社區，已錄入全市72個社區人口數據40余萬條、小區信息1300余條、樓棟信息4600余條、房屋信息16萬余條;錄入企事業單位、綜合市場、學校、醫療機構、特種行業信息5100余條。截至目前，900余名網格員通過智慧社區累計上報并受理事件3.6萬余件，辦結率100%。

　　讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路，也為基層治理持續注入“源頭活水”，極大提升了城市治理效能。今后，銅川市將加大智慧城市建設步伐，逐步實現城市全要素數字化、城市決策精準化和城市治理多元化。

　　(楊慧 李雨薇)