自集中整治工作開展以來，商州區以務實舉措為企業、群眾排憂解難，全力推進營商環境領域集中整治，受理企業、群眾反映的營商環境問題8件，監督檢查發現問題3件，推動建立和完善制度10個，整治工作取得積極成效。

　　優化政務服務，提升行政效能?？茖W合理布局區政務大廳辦事窗口，更新窗口設置，配備導辦臺、志愿者服務崗及飲水區等便民設施，營造舒適辦事環境。大力推進“互聯網+監管”，多渠道督促責任單位完善監管事項、檢查實施清單與執法人員信息，新增錄入執法人員信息21條。推進省市區政務信息共享應用平臺建設，“網上辦”成效顯著，目前已完成網上投資項目立項424件。

　　規范執法審批，保障營商秩序。圍繞行政執法領域突出問題與規范化辦案，對涉企、涉市場主體以及“雙隨機、一公開”相關行政檢查、行政許可、行政處罰、行政強制執法案卷開展集中評查，評查案卷26件。對區級28個行政執法單位768名行政執法人員年檢，予以紅牌處理20人。組織相關行業部門清理“多頭審批、重復審批、變相審批”亂象，推行清單化管理，編制完善《商州區行政許可事項清單》和《行政備案事項清單》，審查各部門權力與責任清單3000余項。

　　結合監督評價，促進整治落實。堅持做好12345熱線工單的督辦、協調、統計與考核工作，每月通報工單辦理情況。對個別部門辦理質量不高、重辦等突出問題在全區通報批評，并對市熱線平臺返回需重辦的工單進行轉派重辦。今年1至8月份，商州區接收市熱線平臺轉辦工單的按期辦結率達100%，排查調處矛盾糾紛526件，提供法律援助131件次。強化政務服務“好差評”系統應用，以“差評”為專項整治切入點，及時整改反饋問題并進行滿意度回訪，將“好評”作為評選“流動紅旗”窗口與“政務服務標兵”的重要依據，評選表彰先進單位40余件次。（商州區紀委監委）