自疫情爆發以來，全國許多行業已陷入停滯，而其中，尤以餐飲和旅游業為甚。作為一個環境敏感型的產業，因為疫情影響，旅游業春節檔幾乎全部“停擺”。面對旅游行業企業的發展困境，2月8日，西安市政府宣布將撥付3億元資金，重點扶持文化旅游企業渡過難關。

　　西安市是我國重要的旅游名城，近年來西安持續加強文化建設，全面推動文旅融合，讓旅游熱度不減。去年，全市共接待海內外游客超過3億人次，旅游業總收入超過3100億元，被評為全球20個熱門旅游目的地、全國十大熱門旅游城市、夜間經濟十強城市、最具歷史文化底蘊文明旅游城市。為了更好地支持旅游業發展。2月8日，西安市人民政府推出《促進經濟平穩發展的若干措施》，并安排旅游業發展專項資金3億元，用于恢復旅游業發展，對旅游基礎設施及公共服務設施、高品質酒店及民宿建設，并對精品旅游演藝進行獎補。此外，還將發放專項補貼，加大穩崗扶持力度，加強企業職工培訓。可緩繳養老保險、失業保險、工傷保險費，緩交期最長6個月。并實施靈活用工方式和申請特殊工時制度，調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時。延遲復工期間，經與職工協商一致，可按勞動合同規定標準的一定比例約定薪酬。此外，還在減免企業房租，稅款做出了細致的規定。

　　同時，西安市文旅局也發布公告，將按要求向旅行社暫退部分旅游服務質量保證金，暫退標準為現有交納數額的80%，收到申請5個工作日就可以完成退款，此次暫退工作還將采取網絡或郵寄辦理方式。

　　“疫情發生后，我們的業務全面取消，目前統計累計受損營業額達310萬元。在失去業務來源情況下，每個月我們的人工成本、房租水電及物業費等剛性支出就達21萬元。”中青旅(陜西)國際會議展覽有限公司相關負責人對記者表示，此次政府出臺的政策中，對企業最為關切的稅費繳納、房租等經營成本以及員工社保繳納和員工薪資待遇方面都給予了寬松優惠的政策，“這樣我們就可以將資金先用于員工必要生活保障等方面，也讓憂心忡忡的我們漸漸安下心來。”

　　疫情給旅游業帶來了一個“休克期”，也帶來一個“戰略冷靜期”。西安市社科院旅游文化所所長周榮認為，在當前的階段，文旅企業一方面要樹立戰勝疫情的信心，一方面也要做好未來一段時間過“緊日子”“苦日子”的思想準備。他認為，在政府的專項資金中，一方面要加大對易受市場影響的中小微企業的關注，還應該重點保護好文旅行業的龍頭企業，將未來發展的種子保護好。“以往，西安的旅游業還是以傳統觀光為主，在這次的扶持中，也可劃分一部分用于支持發展康養以及‘旅游+’的項目，引導相關產業和企業的發展。”周榮建議。

　　“近期我們協會也一直在對西安酒店、景區、文創等企業受損的情況進行摸底。”西安旅游協會秘書長丁曉陽認為，對于未來西安旅游市場復蘇，政府應當幫助旅游企業適時開展旅游推廣推介，做好本地與外地旅游市場的恢復。“比如可以出臺對抗疫一線醫護人員景區免費與優惠政策等方式，表達對抗疫人員的感謝，也不失為一個有溫度的宣傳角度。”