今日，“西安市優化營商環境投訴舉報監督平臺”微信小程序上線運行，這是西安市紀委監委貫徹落實省委深化“三個年”活動、“打好八場硬仗”和市委“深化六個改革”部署要求的具體實踐，也是暢通政企溝通渠道，推動營商環境監督工作數字化轉型的全新探索。

　　“西安市優化營商環境投訴舉報監督平臺”分為“碼上舉報”和“碼上監督”兩大板塊。其中，“碼上舉報”為企業(個人)投訴舉報，受理范圍包括：在政務服務中推諉扯皮、敷衍塞責、冷硬橫推、故意刁難，不作為、亂作為、慢作為、假作為等問題;在政商交往過程中，利用職權或者職務影響以權謀私、吃拿卡要、索賄受賄，搞權錢交易、利益輸送等問題;選擇性執法、多頭執法，以罰代管、只罰不管，以及亂收費、亂罰款、亂攤派等問題;違規干涉和插手工程項目、招投標、市場經營活動，開“影子公司”、當“影子股東”等問題;其他玩忽職守、徇私舞弊、失職瀆職、濫用職權等侵害市場主體、損害營商環境的問題。

　　“碼上監督”為監測員或重點項目包聯工作人員使用，包含監測數據填報、企業反映問題填報、重點項目監督和通知公告四個模塊，用于收集企業生產經營中遇到的困難和問題，以及對營商環境的意見建議;向企業宣傳優化營商環境方面的新精神、新政策、新要求，以及對損害營商環境問題的投訴舉報渠道方式等;接受企業對黨員干部和公職人員違紀違法問題的投訴舉報;檢查重點項目建設屬地、監管、監督責任落實情況，及時協調相關職能部門解決制約項目建設的突出問題;及時發現、嚴肅查處吃拿卡要、濫用職權、失職瀆職，以及不作為、慢作為、亂作為等問題。

　　“西安市優化營商環境投訴舉報監督平臺”二維碼將在全市各級政務服務場所、企業聚集地及營商環境監測點張貼。企業及個人在“清廉西安”微信公眾號點擊信訪舉報欄目，選擇“營商環境投訴舉報”，以及通過微信搜索“西安市優化營商環境投訴舉報監督平臺”和掃描二維碼登錄使用，即時反映問題。紀檢監察機關則對舉報信息實施“統一受理-按責轉辦-限時辦結-及時反饋”的閉環管理模式，搭建起營商環境問題反映的“直通車”，讓企業和企業家切實感受到“問題有人管、意見有人聽、利益有人護”。

　　企業(個人)投訴可選擇實名投訴舉報和匿名投訴舉報兩種方式。紀檢監察機關鼓勵實名檢舉控告，對實名檢舉控告優先辦理、優先處置、給予答復。“此次，我們立足紀檢監察機關職能職責，定制開發‘西安市優化營商環境投訴舉報監督平臺’小程序，不僅搭建起營商環境問題反映‘直通車’，還將實現營商環境監測信息的填報登記、數據歸攏、統計分析等功能，為構建‘親’而有度、‘親’而有為的新型政商關系提供紀律和作風保障。”市紀委監委相關負責人表示，隨著小程序的上線運行，紀檢監察機關將根據使用情況，對頁面設置、功能板塊等進行改進提升，用實際行動答好優化營商環境“問卷”。

　　(記者 文艷)