記者 劉寧 通訊員 袁野

　　近日，陜西省工商聯發布了2024年全省營商環境評價結果，西安市“納稅”指標及6項二級指標，在11個參評城市綜合評價中均排名第一，全部獲評全省“最佳實踐”。至此，西安市“納稅”指標實現“四連冠”。

　　從細節看，“政策找人”保障紅利應享盡享，是西安稅收營商環境的亮點之一。西安市稅務局通過動態梳理稅費優惠政策，依托電子稅務局、門戶網站、微信公眾號、辦稅服務廳等渠道廣泛宣傳，確保宣傳到企到人;建立稅費政策落實臺賬，推行“自行判別、申報享受、資料留存備查”辦理模式，完善政策落實監控體系，定期梳理、統籌推送應享未享等風險，確保稅費紅利“落袋”;利用“紅利賬單”點對點推送，幫助企業全面掌握稅費“收益賬”和減免“明細賬”，持續釋放紅利效應，增進納稅人繳費人獲得感。

　　“渠道優化”提供更優辦稅體驗。西安市稅務局通過上線全國統一規范的電子稅務局，拓展“關聯申報”模式，應用自動提取數據、計算稅額、預填報表功能，提供“確認式”一鍵申報服務;推廣“樂企”平臺，推動發票全領域、全環節、全要素電子化;推行233項“非接觸”辦、178項“最多跑一次”辦、30項高頻“就近”辦等事項，把13項資料納入容缺辦理，取消12項資料報送，22項資料留存備查，對11項證明材料采取調閱復用措施、12項稅務證明事項實行告知承諾制，推動簡化辦稅流程，提高辦稅質效;優化辦稅廳服務動線，推廣征納互動服務平臺，提供錯峰、延時等增值服務，實現服務全天候、不斷檔。

　　“問計于民”快響辦稅繳費訴求。西安市稅務局通過走訪座談、需求征集等多元化形式，強化稅企溝通，了解涉稅訴求;完善市區(縣)兩級稅費體驗常態化機制，邀請“稅費服務體驗師”零距離體驗辦稅，提意見、談感受、促改進;扎口管理12345、12366熱線訴求渠道，“一站式受理、分級分類處理、全流程跟蹤反饋”響應高頻訴求;在基層一線推廣實踐“楓橋經驗”，面向全社會提供辦稅繳費、爭議調解、風險防控等“一站式”服務，直聯快響納稅人繳費人合理訴求。全年累計走訪重點納稅人13萬戶，響應稅費訴求3.2萬件。

　　“服務融通”滿足企業個性需求。西安市稅務局通過試點實施重點行業清單管理，完善“稅鏈長+產業鏈”融合機制，聚焦產業鏈細化全鏈事項，推動服務“由點向鏈”延伸;深化“稅務管家”集成服務，在重要區域設立總窗口，拓展多元性服務;優化“稅務+社區”服務模式，省市區(縣)聯動推進“稅惠到坊”——稅費服務進社區，就近提供定制化服務;實施納稅信用培優計劃，協助企業提前防范信用失分風險，提升社會競爭力;舉辦“稅路通·局長會客廳”、“稅路通·絲路稅橋”、跨境電商“稅+N服務中臺”等活動，助力優質企業走出國門。全年在全市146個社區、76個園區組織“稅惠到坊”活動326場;稅收網格化融合機制、“稅鏈長”機制等服務舉措，被全國、全省復制推廣。

　　西安市稅務局有關負責人表示，營商環境“優”無止境，該局將進一步聚焦辦稅繳費堵點、難點，持續研究推出更多精準、務實、高效的服務措施，縱深推進辦稅繳費便利化改革，不斷優化西安稅收營商環境，助力經濟社會高質量發展。