各界新聞網(wǎng)訊(實習(xí)記者 龐浩楠 記者 唐冰)11月11日，安康市召開“高效辦成一件事”新聞發(fā)布會，市行政審批服務(wù)局通報了改革推進(jìn)成效及下一步工作舉措。截至目前，2024年和2025年國務(wù)院公布的四批次共42個“一件事”事項中，安康市已同步上線37個，線上、線下累計辦件量超過20萬件，熱線撥測合格率保持100%，在全省首批評估中獲92.1分，兩項特色事項實現(xiàn)全省復(fù)制推廣。

　　近年來，安康市委、市政府將“高效辦成一件事”作為深化行政審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，構(gòu)建了責(zé)任、管理、服務(wù)、創(chuàng)新、宣培“五鏈融合”推進(jìn)機(jī)制，暢通跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨層級的政務(wù)服務(wù)渠道，打通政務(wù)效能提升“最后一公里”。

　　在責(zé)任落實方面，市行政審批服務(wù)局牽頭協(xié)調(diào)，市級部門和縣(市、區(qū))協(xié)同推進(jìn)，將重點事項納入年度考核、季度督查和政府重點督查范疇，確保落地見效。過程管理上，建立全過程閉環(huán)調(diào)度機(jī)制，通過精準(zhǔn)業(yè)務(wù)督辦、問題整改清單和現(xiàn)場督幫等舉措提升服務(wù)質(zhì)量。

　　在服務(wù)渠道上，全市政務(wù)大廳普遍設(shè)有“綜合窗口”，漢濱、漢陰、石泉等地延伸至鎮(zhèn)(街道)，并在高新區(qū)、漢濱區(qū)開展“同城通辦”試點，實現(xiàn)160個事項全市通辦。部分縣區(qū)還探索跨省縣域通辦模式，經(jīng)驗做法獲得央視和省級媒體報道。

　　在創(chuàng)新改革方面，安康推出人力資源服務(wù)許可、開辦零售藥店等特色“一件事”，并加快上線茶葉店、民宿等具有地域特色的事項。同時實施利企便民“小切口”改革三年行動方案，推動審批服務(wù)“上門辦”“進(jìn)一線”等活動，提升群眾和企業(yè)辦事體驗。

　　在宣傳推廣上，安康搭建“一件事”全生命周期樹，實現(xiàn)“按樹索驥”一鍵鏈接網(wǎng)辦地址查看辦事流程;制作宣傳彩頁、動畫視頻及直播帶策等多形式推送，知曉率和使用率顯著提升。全市還舉辦專題培訓(xùn)班，提高窗口人員平臺應(yīng)用能力。

　　下一步，安康市將持續(xù)抓實高位統(tǒng)籌、推廣應(yīng)用和服務(wù)落地，探索更多安康特色“一件事”事項，打造具有示范引領(lǐng)作用的政務(wù)服務(wù)新模式，推動改革提質(zhì)增效。