12月12日，陜西省內榆林、延安、寶雞等地普降小到中雪，為避免雨雪降溫天氣給旅客出行帶來的影響，中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)迅速啟動應急預案，組織人員清掃線路設備，精準調度指揮，有序做好旅客運輸組織工作，確保鐵路大動脈安全暢通和旅客有序出行。

　　為了確保惡劣天氣下運輸安全，西安鐵路局及時組織西安、綏德、延安、榆林、靖邊等降雪地區各單位加大對線路、信號、供電設備的巡視檢查力度，重點對隴海、寧西、包西、浩吉等主要線路站場的客貨車進路、道岔轉折部位等處所積雪進行清掃，對道岔、鋼軌焊縫、接觸網以及線橋隧涵采取人工巡線、機車添乘等方式進行全方位檢查。

　　為保障旅客乘降安全，西安鐵路局組織管內西安站、延安車務段、寶雞車務段等重點站車單位，在進站口、檢票口、站臺增加引導人員，做好旅客乘降服務組織。在旅客集中行走路線上鋪設防滑稻草墊、拋撒融雪劑，做到路面無積雪、無結冰。同時，增大候車室暖風送風量，保障熱水24小時不間斷供應，為重點旅客送上姜茶暖身，溫暖旅客出行。

　　此外，為做好列車信息的動態發布，西安站、延安車務段、寶雞車務段等站車單位利用廣播、車次顯示屏、官方微博等平臺不間斷宣傳、更新列車開行情況，確保旅客第一時間知曉;同時根據旅客退改簽需求，加開人工窗口，安排人員做好解釋宣傳;根據客流變化，動態增開自助檢票閘機、安檢口，引導旅客安全有序進站候車，最大限度方便旅客出行。

　　(記者 梁璠)