各界新聞網(wǎng)訊(通訊員 鄧超)“@某人,請問你們銀行代發(fā)是誰，麻煩幫忙催一下”，“現(xiàn)在的代發(fā)越來越慢，能盡快處理嗎?”，“@某人，某中學上周四的代發(fā)，怎么還沒到賬呢?”，“@某人，某衛(wèi)生院周一的代發(fā)今天能到賬吧?”。近期，安康市寧陜縣預算單位財務人員交流微信群出現(xiàn)了催促財政代發(fā)業(yè)務的聊天信息。寧陜縣政協(xié)了解核實這一情況后，撰寫社情民意《關于提高辦理財政代發(fā)業(yè)務工作效率的建議》轉(zhuǎn)送縣農(nóng)商銀行，縣農(nóng)商銀行高度重視，迅速辦理落實。

　　縣農(nóng)商銀行董事長、行長收到社情民意信息第一時間與縣政協(xié)秘書長、委辦主任面對面溝通協(xié)商，誠懇交流。針對提出的“縣農(nóng)商銀行需進一步優(yōu)化國庫集中支付崗位人員設置，提高財政代發(fā)支付效率”“做好服務老年客戶群體工作”等建議，及時進行了落實：一是迅速增派人員。從其他支行調(diào)配綜合柜員1名至營業(yè)部，增設服務窗口1個，并選聘了2名見習大學生開展輔助性工作。二是優(yōu)化崗位分工。明確了對私、對公業(yè)務窗口，落實國庫集中支付人員優(yōu)先辦理國庫及代發(fā)業(yè)務。三是申報招錄員工。積極向上級反映，解決人員短缺困難。四是提升適老服務。計劃在10月底前完成適老支付服務標準網(wǎng)點建設，積極完善老年人便捷辦理支付結算業(yè)務配套措施。