近期，多地旅游景區發生安全事故，再次給政府監管部門和旅游景區經營者敲響警鐘。對此，聽聽委員怎么說——

　　任公正：守住旅游安全“生命線”

　　暑期是傳統旅游旺季。今年暑期，在親子出游等需求推動下，國內旅游市場迅速復蘇，很多地區迎來“報復性”旅游。與此同時，全國各地疫情持續散發，旅游景區人群密集和流動性，疫情防控工作艱巨。

　　“安全是旅游的生命線，任何時候都不能麻痹大意。”省政協委員、陜西旅游集團有限公司總經理任公正認為，促進旅游業復蘇，絕不能成為放松防控的理由，旅游景點更不能成為防控的短板。旅游景點應嚴格服從防疫政策要求，建立完善預約制度，推行分時段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游，做好游客信息登記工作。

　　“各景區應積極探尋疫情防控下‘景區+科技’智慧旅游新模式，結合景區特點，選取代表性突出的景點，讓游客在虛擬的場景中線上‘云游’，形成新的熱點和游客黏性。”任公正建議。

　　任公正認為，景區經營者要規范設施設備運營操作，堅決杜絕超載、違規作業等行為，教育引導游客服從管理，不越線進入危險區、不作危險動作。同時，景區要持續關注極端天氣的變化，做好預報預警，確保游客生命安全。

　　“特別是當前正值夏季高溫和雨水頻發時期，山岳景區要重點在防暴雨山洪等安全隱患上下功夫，同時還要防止旅游大巴、景區擺渡車等司機疲勞駕駛、超員超載，對于室內景點、游樂園等要重點防疫情反彈。”任公正說，“只有小處著手，大處著眼，面面俱到才能守住旅游生命線。”(記者 白瑤)

　　王曦：全方位加強景區規范管理

　　對于旅游景區安全問題，華陰市政協委員、華山西峰索道票務服務部副經理王曦認為，要重點抓好風險預防預備、監測預警、事故應急處置與善后恢復四個階段的工作。

　　“在預防預備階段，景區應制定應急預案、配置安全設施、安全人員以及應急物資等。”王曦認為，景區要積極聯合保險機構，以景區責任保險、意外險等形式建立安全保障機制;要在景區安全問題出現前，強化風險預防工作，提前制定限流、預約、快速游覽等制度。

　　“您好，請佩戴好口罩!”在華山西峰索道售票大廳，每逢遇到游客不規范佩戴口罩，監測報警系統就會自動識別并實時進行語音提醒。

　　“該系統借助AI技術，可同一時間內識別多張人臉，監測不規范佩戴口罩入園的游客。”王曦介紹，今年6、7月，華山景區實行免門票政策，旅游人數持續攀升，景區采取了多種防疫措施，游客佩戴口罩監測報警系統就是其中舉措之一。此外，景區還建立了分時預約制度，避免人群聚集。

　　在監測預警階段，王曦認為，還應與氣象、水文、交通等部門加強聯系，構建風險監測預警和信息發布平臺，形成聯動式監管，一旦風險等級達到預警閾值，則要立即啟動信息發布程序，實現管理部門、旅游企業、工作人員、游客等信息全覆蓋。

　　在應急救援和事后處置階段，王曦表示，對于出現的安全事故，景區應立即與各部門聯合處理事故，形成多元化的應急救援梯隊。

　　“從目前來看，涉及景區安全管理的法律保障仍不夠健全。”王曦建議，加強景區高風險項目的法律保障與安全監管，規范景區經營、舉辦活動的流程等。(記者 白瑤)

　　祁艷：以更高標準為旅游業保駕護航

　　“沒有安全就沒有發展，安全問題是旅游業的命脈所在，必須高度重視安全管理工作，為旅游業健康發展提供基礎保障。”臨潼區政協委員、西安臨潼旅游休閑度假區工會主席祁艷說。

　　在祁艷看來，做好景區安全管理工作，制定安全預案是每個景區的規定動作。“安全預案重在預想充分、周密細致、演練經常、緊貼實際、可靠有效。每個旅游景區的安全形勢、重點、特點都各有不同，安全預案也應因地制宜。”

　　祁艷建議，相關部門要加強對接指導，一對一審查安全預案，定期開展預設情況演練，“要像抓好消防演練一樣抓好安全管理演練，確保有問題第一時間響應。”

　　“景區安全管理涉及方方面面，任何細節問題排查不出來、消除不及時、監管不到位，都有可能引發大問題。”祁艷舉例說，室內景區存在火災、建筑物坍塌、設備故障等安全風險，室外景區有道路滑坡、山洪泥石流、易滑坡山體等風險。此外，還有旅游車輛設備運行、演出活動安排等，都是隱患排查和監管執法的重點，要常態抓好排查，嚴格監管執法。

　　大數據給旅游業發展帶來強大的技術支持。對此，祁艷建議，應加強旅游+大數據融合建設，提升景區安全管理的技術水平，比如基于大數據平臺，實時監測采集旅游人次、車流量等，及時了解景區擁堵情況。行業部門應通過數據整合分析，加強對惡劣天氣的監測，提高處置車流、人流、道路狀況的效率，確保游客生命財產安全。

　　“我省旅游景點眾多，要在落實‘疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全’總體要求的基礎上，嚴抓景區安全管理，以安全管理工作水平的提高，助推旅游業發展水平的提升。”祁艷說。(記者 白瑤)