□ 實習記者 馮倩楠 記者 趙婧 樊星

　　“社區水改費用誰來承擔?”“水改的管子怎么走線?”8月2日，在渭南市華州區政協紅嶺社區委員工作室，區政協委員、社區工作人員和居民、自來水公司代表圍坐一堂，你一言、我一語協商小區水改事宜。

　　“面對面了解群眾訴求，尋求專業力量為群眾解憂。”華州區政協經濟和委員工作委員會主任張君鳳一句話點出委員工作室履職遵循的為民宗旨。

　　紅嶺社區建于2002年，現有1個居民小區，常住人口2340人。作為一個老舊小區，由于下水管道老化，出現堵塞、反味等問題，改造小區下水管被提上議事日程，列入今年社區“一年十件實事”清單。

　　如何讓水改改到群眾心坎里?紅嶺社區委員工作室聚焦民意，組織開展了這次“微協商”。

　　“管子從室內走有啥好處?讓我們權衡一下。”樓棟長程德龍率先提問。

　　“走室內就完全看不到管道，比較美觀，冬天還不存在防凍問題。”自來水公司工作人員解釋道。

　　“座談結束后找個時間，派居民代表實地去察看室內室外走線的區別。”當日參會的華州區政協委員張薇建議。

　　“水改的費用誰出?”樓棟長姜惠民代表居民提出最關心的改造費用問題。

　　“區財政補貼一部分，自來水公司承擔一部分，小區居民再出一部分。”社區工作人員積極回應。

　　后續維修由誰負責?水壓問題能否解決?裝水管會不會破壞家中墻體?……一問一答，大家在面對面協商討論中，逐步對水改設想方案達成了初步共識。

　　“以前社區里遇到問題，大家沒啥辦法，只能通過投訴或撥打民生熱線來解決?，F在好了，政協把我們組織在一起，遇到問題有商有量，大家都挺滿意的。”紅嶺社區居民謝平讓坦言。

　　這場“微協商”的協商要點，被華州區政協委員曹莎在會議記錄冊上記錄得十分詳細。“這是我今年第三次‘坐班’。每次遇到群眾反映的問題，我們都像這樣記錄下來，能協調的協調，不能協調的向上反映。”曹莎說，除了水改問題，委員工作室還組織大家“微協商”過電改問題。

　　在城區社區成立委員工作室，是華州區政協將政協工作向基層延伸、向群眾靠近，探索政協協商同社會治理相結合的有益嘗試。

　　早在該委員工作室成立之初，華州區政協就把“學習交流的新載體、聯系群眾的新紐帶、協商民主的新路徑、團結聯誼的新平臺”作為工作室功能定位，提出要遵循“建、管、用”履職主線，對包括鎮(街道)委員聯絡站提出了“有固定工作場所、有標識、有工作內容、有工作時間、有工作制度、有履職記錄”的具體要求。

　　此外，華州區政協還細化制定了《社情民意信息收集反饋制度》《接待走訪制度》《輪流值班制度》等規章制度，建立了“一檔三簿”履職臺賬，要求抓實群眾走訪活動，收集民生訴求，形成社情民意信息并做好報送工作。

　　以紅嶺社區委員工作室為例，每周三委員接待日，按照“大門常開、活動常態”要求，兩名委員會“坐班”接待轄區群眾來訪，并進樓入戶開展主動走訪，收集社情民意信息并及時上報。

　　去年10月中旬，正值張薇、華蓉兩位委員當值。在與社區工作人員的交談中，她們了解到，依據渭南市《關于健全社區工作者職業體系的實施意見》，應該為社區工作者繳納公積金，但在實際工作中卻難以落實。如何用好委員的話語權?

　　在今年華州區兩會上，張薇、華蓉委員提交了《關于盡快建立社區專職工作人員住房公積金制度的建議》的提案。

　　提案交辦后，7月份，委員們收到了華州區民政部門的辦理回函。當月，第一筆公積金即打入了社區專職工作人員齊女士的專門賬戶。“今年是我作為社區專職人員的第十年，公積金繳納上了，沒了后顧之憂，干起工作更有勁了!”齊女士激動地說。

　　據了解，自去年8月成立以來，紅嶺社區委員工作室通過委員接待日和每月工作例會，共集中走訪接待群眾80余次，收集社情民意信息30余條，其中有8條反映問題就地得到協調解決。“政協不是權力機構，群眾反映十件事，哪怕我們只能幫助推動兩三件，只要實實在在做成了，與群眾彼此間的信任就會不斷加強。”張君鳳說。

　　“可以自豪地說，委員工作室已成為新時代華州區政協在基層發揮政協職能、參與社會治理、展現委員風采的又一主陣地和履職新舞臺。”華州區政協副主席楊志榮表示，將持續探索推動政協協商與基層協商有效銜接，把踐行服務群眾理念進一步向第一線延伸，讓政協工作更接地氣、更聚人氣、更彰顯活力。