房子舊、設施老、生活環境差是老舊小區居民的一樁“心事”，也是城市化進程中社會治理的一大“心病”。

　　商洛市政協委員、商州區政協主席閆爭民講道，“近年來，商洛市把居民小區環境集中整治提升作為重要民生工程，創新推行社區物業服務管理模式，小區基礎設施更加完善、環境面貌煥然一新、物業服務不斷優化，居民幸福指數顯著提高。但在具體工作中仍存在物業服務水平不高、信息公開不到位、小區業主自管自治性不強等問題。”

　　“居民住宅小區是城市構成的基本單元，住宅小區的規劃水平，反映出居民對高品質生活和文化的追求，也體現了城市的面貌。”針對存在問題，閆爭民表示，應建立發改、住建、市場監管等部門聯席制度，嚴格落實《商洛市物業服務收費管理實施細則》，制定住宅小區物業服務工作規范，制定物業企業負面清單，加大監督檢查力度，加強物業收費日常檢查指導，加大小區停車位、廣告位、閑置房屋等公共資源盤活力度，健全開放競爭有序的物業市場體系，建好小區物業服務信息公開公示陣地，加大老舊小區改造項目爭取力度，完善老舊小區基礎設施，加強對《中華人民共和國物權法》《中華人民共和國價格法》《陜西省物業管理條例》《商洛市住宅物業管理條例》的宣傳普及，推動行業轉型升級、提級換代。

　　“在多方參與中聚人成事、在民主協商中凝聚共識。”閆爭民說，城市的主體是人，社會治理的核心也是人，建議充分發揮黨員先鋒模范作用，建立健全聯動機制、小區群議制度機制，推動小區事務共商、服務共抓、矛盾共管，讓居民從“旁觀者”變成“參與者”。創新社區物業服務管理模式，整合社區、物管會、社區物業公司、包抓單位“四方共治”力量和組織、城管、司法、公安、民政“五部門”資源，用好智慧化物業管理服務平臺，著力提升物業企業服務水平。（實習記者 寇靜 記者 王斌）