陜西客戶L先生2011年09月投保泰康人壽《健康人生重大疾病終身保障計劃》，2015年04月投保泰康人壽《泰康全能保2015保障計劃》。

　　天有不測風云，2022年4月L先生因急性心梗入院治療，出院后回家靜養。2024年7月19日，客戶突然想起來自己有泰康保險，抱著試試的心態來到公司。理賠工作人員協助L先生在手機上申請理賠，經公司審核，L先生的病情已達到了重疾標準，次日案件結案，當天客戶就收到理賠款共計90656元，并退還多交的2年保費12885元。

　　2024年8月8日上午，L先生及家人親至咸陽中支新生活廣場，將一面印有“快速理賠顯誠信，真誠服務暖人心”的錦旗贈送給公司，真切地表達對泰康理賠的感激之情。

　　泰康人壽咸陽中支用實際行動踐行公司對客戶的承諾，用我們專業、高效、貼心的服務，讓客戶發自內心地為泰康點贊。疾病無情，泰康有愛。泰康理賠讓愛遍及千家萬戶。(泰康人壽陜西分公司供稿)