聚焦“服務好”,驅動客戶價值最大化,切實對接和落實總公司第24屆客戶節方案,2024年7月31日,泰康人壽陜西分公司成功召開第24屆客戶服務節啟動會。本次會議由消費者權益保護部主辦,泰康人壽陜西分公司總經理梁英、各系列分管總、分公司全體內勤伙伴通過現場或高清形式參會,中支運營經理及相關伙伴遠程參會。
本屆客服節以“‘益’往無前,童心飛揚”為主題,以客戶家庭經營為主線,以子女為切入點,以活動和服務為抓手,聚焦“健康、公益、藝術、運動”等多維度觸達客戶,助力績優經營貴賓及幸福有約客戶家庭。
會上,詳細介紹了本次客服節四大主推活動及分公司活動安排,活動充分發揮泰康大健康生態優勢,聯動嘉德、溢彩、美術館、泰康口腔、車險等平臺,為客戶帶來更多驚喜與感動,呈上一場極具泰康特色的服務盛宴,邀請客戶共同參與并見證這一場盛夏狂歡。
泰康人壽陜西分公司黨委書記、總經理梁英作工作部署:一是堅定執行泰康“服務好”戰略,客服節作為至關重要的一環,各系列、各機構應充分借力司慶及客服節,以各地健財中心和秦園體驗館為主要陣地,做好存量客戶服務觸達、做好客戶分層經營,提升客戶服務體驗,打造“服務好”金字招牌。二是各系統、各機構統一思想,深入思考如何利用本屆客服節活動平臺及資源開展客服節活動,多層次、多渠道、多樣式做好客戶分級,充分利用客服節這一平臺,以精彩紛呈的活動,強化客戶經營。
最后,在全體內勤伙伴共同見證下,“益”往無前 童心飛揚——泰康人壽陜西分公司第24屆客服節正式啟動。
泰康人壽陜西分公司始終堅定承續“服務好”新宣言,踐行“以客戶為中心”的服務理念,堅定不移地為消費者提供更加卓越的服務體驗,深入了解并滿足消費者多元化需求的同時,堅決維護消費者的合法權益。
泰康人壽陜西分公司以客服節為契機,持續打造更豐富、更多樣的活動,堅定做“服務好”公司,助力業務高質量發展!(泰康人壽陜西分公司供稿)
編輯: 意楊
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