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陜西移動延安分公司“3.15”消費者權益日宣傳活動亮點紛呈,共筑滿意消費新環(huán)境

2025-03-14 14:40:13  來源:各界新聞網(wǎng)  


[摘要]3月11日,陜西移動延安分公司舉辦了一場別開生面的“3·15”消費者權益日主題宣傳活動。...

  3月11日,陜西移動延安分公司積極響應延安市委、市政府、延安市質量監(jiān)督局關于“共筑滿意消費”國際消費者權益日宣傳工作的號召,舉辦了一場別開生面的“3·15”消費者權益日主題宣傳活動。

  此次活動旨在為廣大消費者打造一個更加安全、放心、透明的通信消費環(huán)境,讓消費者在享受便捷通信服務的同時,也能充分感受到企業(yè)的責任與擔當。活動現(xiàn)場,延安分公司精心設置了多個互動體驗區(qū),其中最為引人注目的是智能產(chǎn)品體驗區(qū)。

  在這里,工作人員主動引導客戶親身體驗云電腦、平安鄉(xiāng)村監(jiān)控、小度智能音箱、云鼠標等前沿智能產(chǎn)品。一位年輕的消費者小李在體驗過云電腦后,激動地說:“以前只在網(wǎng)上看到過云電腦,沒想到今天能在現(xiàn)場體驗到,這種隨時隨地都能辦公的感覺真是太棒了!”通過親身體驗,消費者們對這些智能產(chǎn)品有了更清晰、更直觀的了解,紛紛對這些創(chuàng)新服務給予了高度評價。除了智能產(chǎn)品體驗,活動現(xiàn)場還設置了客戶服務意見征集區(qū)。移動工作人員面帶微笑,主動與客戶面對面溝通交流,認真傾聽每一位客戶對公司服務及業(yè)務方面的意見和建議。一位老客戶張大爺提出:“希望移動公司能多推出一些適合老年人的優(yōu)惠套餐和服務。”工作人員耐心記錄下張大爺?shù)囊庖姡⒈硎緯M快向公司反饋,努力為老年人提供更加貼心、便捷的服務。這種真誠、開放的態(tài)度贏得了現(xiàn)場消費者的一致好評。

  此外,延安分公司還特別策劃了“心級服務,讓愛連接”現(xiàn)場宣傳活動。通過播放防詐騙宣傳視頻、現(xiàn)場講解電信詐騙案例、發(fā)放防詐騙宣傳單頁等形式,向消費者普及了“全民防范電信詐騙”的重要知識,以及垃圾短信舉報渠道。一位年輕媽媽王女士在聽完講解后表示:“以前總擔心孩子會上當受騙,今天聽了講解后學到了很多防騙技巧,感覺心里踏實多了。”這些實際行動不僅促進了消費公平,還進一步提高了消費者的維權意識和消費信心,讓消費者對移動通信服務的滿意度和信任度得到了顯著提升。

  整個活動現(xiàn)場氣氛熱烈而有序,延安分公司的工作人員以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度為每一位消費者提供了優(yōu)質的服務和體驗。

  通過此次活動,延安分公司不僅展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象,還著力為客戶營造了一個安全、放心的消費環(huán)境。未來,延安分公司將繼續(xù)秉承“客戶為根,服務為本”的理念,不斷提升服務質量和水平,為消費者提供更加優(yōu)質、便捷的通信服務。(陜西移動延安分公司)

編輯: 意楊

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