各家快遞公司費用差異

　　1.順豐速運標(biāo)快航空43元，次日下午6時前送達;陸運28元，2日內(nèi)送達

　　2.中國郵政(EMS全球郵政特快專遞)41元，2至2.5日送達

　　3.民航快遞當(dāng)日達512元，次日達312元，隔日達82元

　　4.申通快遞30元，2日送達

　　5.圓通速遞34元，2至3日送達

　　6.韻達快遞32元，3日送達

　　7.中通快遞32元，3至5日送達

　　8.天天快遞18元，3至4日送達

　　9.百世快遞暫時無法提供報價，需到網(wǎng)點詢問

　　10.宅急送26元，2至3日送達

　　11.德邦快遞22元(以實際網(wǎng)點開單為準(zhǔn))，2日送達

　　12.優(yōu)速快遞不作統(tǒng)一報價，需網(wǎng)點自查

　　13.京東物流28元，2日送達

　　14.中鐵快運當(dāng)日達180元，次日達37元，隔日達25元

　　15.國通快遞32元，3日送達

　　3千克小米，由西安發(fā)往北京，不同快遞公司報價不同，費用相差幾元至十幾元不等。華商報記者選取15家快遞公司(不算國際物流)，用同樣物品發(fā)往相同城市，發(fā)現(xiàn)快遞費用價格各有不同。對此，西安市郵政管理局稱，該價格為市場自主定價，時效和企業(yè)經(jīng)營策略不同價格會有差異。

　　讀者反映：同件物品寄往同一地點快遞費用相差幾元至十幾元

　　近日，62歲的西安市民王先生想給在北京的妹妹寄3千克小米，“我先去碑林區(qū)東五道巷的一個快遞點，快遞人員查看物品后報價33元，說是北京那邊很多物品不能運送，檢查、路費等因素，比較麻煩不好寄，所以快遞費貴。”

　　覺得3千克小米快遞費用需要33元不合理，于是他又去附近幾家快遞公司詢問，“我先后又問了幾個快遞點的報價，工作人員查看物品后，有的報價15元，有的需要20元、22元，最后我找到郵局，9斤多小米，花費19元寄往北京。”

　　同樣的物品寄往同一個地點，快遞費用卻相差幾元至十幾元不等，這讓王先生表示不理解。

　　記者體驗：3公斤小米從西安寄往北京最低18元最高512元

　　近日，華商報記者選取15家快遞公司，快遞物品為小米(食品)，重量3千克，由西安市發(fā)往北京市，以了解快遞公司對此物品報價。

　　記者查看西安市雁翔路上一家豐巢智能快遞柜，看到快遞柜分為大、中、小三種，記者選擇中格口，限重3千克，上面顯示：順豐特惠22元，順豐標(biāo)快40元，中通快遞32元，圓通速遞30元，申通快遞29元，韻達快遞30元。

　　通過記者聯(lián)系各快遞公司發(fā)現(xiàn)(詳見上面表格)，3千克小米，由西安發(fā)往北京，快遞費最便宜的是天天快遞18元，最貴的是民航快遞512元;中鐵快運可當(dāng)日送達，大多快遞送達時間為2至3日。

　　西安市郵政局：快遞價格由各企業(yè)依據(jù)自身運營情況自主定價

　　記者撥打陜西省市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報中心，該中心工作人員表示，針對快遞費問題需咨詢陜西省郵政管理局。記者多次撥打陜西省郵政管理局消費者申訴熱線轉(zhuǎn)人工，但無人接聽。

　　西安市郵政管理局市場監(jiān)管處負(fù)責(zé)人表示，各快遞公司關(guān)于快遞價格不同有多種原因。

　　首先，因為快遞市場屬于市場競爭機制，快遞價格由各企業(yè)依據(jù)自身運營情況自主定價，由于各快遞公司采取的經(jīng)營策略不同和時效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，價格會有差異。

　　其次，快遞公司經(jīng)營方式也會影響快遞費的價格。比如，快遞公司可分為加盟制和直營制，加盟制快遞公司由總部給出結(jié)算價，各分公司根據(jù)所在區(qū)域自身經(jīng)營狀況及運營成本，進行適當(dāng)?shù)目爝f費調(diào)整;直營制快遞公司，如郵政、順豐、德邦等，由公司制定統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)。同時寄遞企業(yè)會依據(jù)寄遞服務(wù)的區(qū)域、服務(wù)時限、重量、是否保價、是否是泡物、延伸服務(wù)內(nèi)容等進行資費計算。如果快遞包裝尺寸中的長、寬、高超過了一定尺寸(各個快遞公司標(biāo)準(zhǔn)不一)，快遞公司則會按照快遞件的體積計泡來折算成重量進行資費計算。

　　最后，雖然快遞費不屬于政府定價范圍之內(nèi)，但所有快遞企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點都應(yīng)該按照《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》將服務(wù)種類、資費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督電話或電子郵箱等進行公示，使寄件人可以明白消費、放心消費。

　　該負(fù)責(zé)人稱，消費者如在郵政快遞服務(wù)過程中遇到服務(wù)糾紛或者權(quán)益受損，或?qū)爝f公司的服務(wù)、收費等有疑問，可以通過以下方式反映：一是撥打該快遞企業(yè)客服熱線，二是撥打所在區(qū)域郵政業(yè)消費者申訴熱線12305進行申訴反映，三是進入各級郵政管理局官網(wǎng)，登錄局長郵箱將情況進行反映，工作人員收到投訴后，會第一時間了解情況，根據(jù)不同情況進行后續(xù)處理，確保郵政業(yè)消費者合法權(quán)益。 記者 尤潔