10月18日，74歲的吳永樂(左)在居民劉曉梅家慰問。

　　□ 記者 李彥伶 文/圖

　　“吳主任將我們當成‘一家人’，多年來無微不至的服務讓我們的心里暖暖的!”提起中鐵一局社區黨委書記、主任吳永樂，中鐵一局社區居民劉曉梅滿臉感激。

　　從中鐵一局工會到社區主任，從一名退休干部到“全國模范小巷總理”，吳永樂將中鐵一局社區從一個基礎設施差、特殊群體多、管理難度大的老舊社區變成了管理有序、服務完善、文明祥和、和諧融洽的幸福家園。

　　十七年來,吳永樂憑著對社區工作的一腔熱情，勤勤懇懇，用真心真情為群眾排憂解難，用愛詮釋了最美的堅守。

　　甘當義務“修腳工”

　　10月18日清晨7點40分，74歲的中鐵一局社區黨委書記、主任吳永樂已騎著自行車從位于曲江新區的家中趕到中鐵一局社區，準備開始一天的工作。

　　吳永樂中等身材，臉上掛滿微笑，走起路來健步如飛，讓人很難將她與74歲的老人聯系在一起。2003年11月，剛從中鐵一局機關工會退休不久的吳永樂，便挑起了社區主任的擔子。

　　中鐵一局社區是個大社區，下轄14個小區、43棟樓、4599戶居民。吳永樂時常叮囑工作人員：“不要總是打電話，有事要到居民家中去了解，我們每個人的崗位都在群眾中。”在工作中，她身先士卒，創新性地總結出了“四四五五”工作法，不僅提升了服務層次，也受到了居民好評。

　　社區退休職工、孤寡老人等群體時刻牽動著吳永樂的心。有一年，社區一位身患重病的居民有一個小小的愿望，就是吃頓餃子。由于老伴不會包，這個愿望一直沒能實現。吳永樂得知后，立刻和社區工作人員帶著菜和肉來到這個居民家中為其包餃子。餃子包好后，這位身患重病的人竟一氣吃了19個餃子。病人很是興奮，用發硬的手指寫下：“謝謝你們，謝謝你們來看望我!”

　　社區還有一位身患腦梗多年且左側偏癱的獨居老人，由于右腳有雞眼，嚴重影響了他的行動。多年來，吳永樂和她的團隊成員經常為他泡腳、洗腳、剪腳趾甲……像親人一樣照料他，她因此被居民親切地稱為“修腳工”。

　　十七年來，吳永樂走訪居民6000余人次。在她的努力和帶動下，中鐵一局社區成了鄰里相互關心、共享社區溫暖大家庭的和諧社區。

　　永不停歇的“鐘點工”

　　“劉大姐，在家嗎?”10月18日清晨，吳永樂走進社區居民劉曉梅家中，熱情地詢問老人最近的生活情況。

　　老人的兒子在外地工作，多年來都是吳永樂帶領社區工作人員為老兩口在生活方面提供了無微不至的幫助。

　　因工作認真細致，吳永樂被老伴笑稱是永不停歇的“鐘點工”。

　　一天中午，有一位老人打電話找吳永樂到家里幫忙。到家后，老人對吳永樂訴說了自己生活中的難處，又訴說自己腸胃不好的老毛病，正說著就要解手，吳永樂趕忙為她找來便盆。老人因為拉肚子糞便污染了地板，吳永樂不嫌棄，先是幫她擦拭干凈身體，隨后又把地板拖干凈。正在此時，老伴打來電話，問她還回家嗎?聽吳永樂把手邊的事兒說完，老伴兒冒出了一句：我看你就是一個鐘點工!沒想到，吳永樂不惱反而樂了。

　　心懷大局的抗疫人

　　“疫情期間，吳主任安排工作人員定時為我們送來米面等生活所需，我們感覺很踏實!”采訪中，社區居民紛紛點贊。

　　疫情期間，吳永樂顧不上在家的老伴和小孫子，毅然決然奮戰在疫情防控第一線。在最初一個月里，她幾乎沒有完整地休息過一天，沒有跟家人吃上一頓熱乎的團圓飯。在百忙之余，她還主動向黨組織交了1000元特殊黨費，用于支援基層一線疫情防控工作。

　　疫情期間，吳永樂逐門逐戶開展排查工作。有一次，吳永樂帶領街道社區黨員干部一起來到華龍太乙城小區，從30層的樓上層層逐戶排查。因患有膝關節滑膜炎，上下樓梯很不方便，盡管如此，吳永樂也沒有退縮，而是像年輕人一樣沖在第一個。

　　據了解，疫情期間，吳永樂帶領社區黨員干部和志愿者，累計走訪居民4599戶13999人，排查率100%。

　　《各界導報》2020年10月20日 第4742期第3版