疫情發生后，最常見的心理問題是什么?我們該如何進行改善?陜西省衛健委如何開展心理危機干預工作?今日下午，陜西省新冠肺炎疫情防控工作情況第十場新聞發布會舉行，陜西省新冠肺炎疫情心理危機干預專家組副組長張天布進行解答。

　　“疫情發生后，焦慮、恐慌情緒及其蔓延是目前最常見的心理問題。有些人會有情緒和生理節律的失調，給生活和人際關系，以及社會安定造成了一定的影響。”張天布說，焦慮情緒的發生，本來屬于人的一種正常心理功能，當它的程度超過個人的心理調控能力時，就會出現恐慌和行為紊亂。在整個疫情背景中，從病毒感染患者，到一線醫生護士，再到上級醫生和專家，到管理層，到社會各界(媒體防疫、社區、警察)，到社會大眾，最后又回到患者，成為一個循環加強的鏈條，如果每一個階段都不能耐受，就會像踢皮球一樣，將不良情緒傳遞給下一級，造成更大的影響。

　　據悉，2月5日陜西省衛生健康委專門印發通知，成立新冠肺炎疫情緊急心理危機干預專家組，共成立了三個工作小組，分別是陜西省人民醫院、西安市精神衛生中心、西安交通大學第一附屬醫院。

　　“以陜西省人民醫院小組為例，在文件出臺之前省衛健委就已經要求我們展開工作，2月2日開始籌備，2月3日隊伍組建，2月4日正式開始工作。目前網絡熱線的工作重點一是通過網絡視頻和電話的方式，援助在抗疫一線的一、二級人員，包括醫生、護士、防疫人員、管理者，以及住院患者。二是開展對三、四級人員的網絡和電話心理援助，服務范圍輻射全國。”張天布說，我們針對不同級和不同階段的求助者，采取不同的重點干預技術。一級人群為住院的重癥患者，一線的醫護人員，疾控人員和管理人員;二級人群為居家隔離的輕癥患者，疑似者，密切接觸者，就診的發熱者;三級人群為一二線人員的家人，親友，同事等，參加疫情應對的后方救援者，居家醫學隔離觀察者;四級人群為疫區相關人群，易感人群，普通人群。

　　"陜西抗疫心理熱線是，17792403201;QQ，3364306975。截至今天早上，我們已經為6例抗疫一線醫護人員進行了心理援助，熱線和QQ累計接聽38位咨詢求助者。" 張天布介紹。(鄧  楠)