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一面錦旗,十分肯定;一紙信箋,萬千信任。寶雞第三醫院全體醫護人員始終踐行“以患者為中心”的服務理念,以提高醫療護理技術為核心,以優化服務水平為追求,不斷改善患者就醫感受。在過去的10月份,醫院收獲患者贊譽無數、碩果累累。
中秋節時,張阿姨在列車上突發腦梗,來院時左側肢體活動不利、吞咽功能喪失,錯過黃金溶栓時間。醫生和護士為張阿姨制定個性化治療方案和專屬糖尿病飲食處方,開展疏通血管、改善循環、營養神經、穴位理療等中西醫結合治療。經過積極治療及護理,張阿姨剛入院時上廁所需要至少兩人攙扶,出院時已經行動自如。張阿姨說:“在治療期間,醫護人員兢兢業業,對我認真負責,猶如親人,鼓勵我積極配合康復,他們的親切、熱情讓我感受到了溫暖,真的非常感謝。”
翟叔叔確診重癥肌無力多年,以“突發全身無力伴頭暈惡心一周,休息后不能緩解”來院治療。翟叔叔長時間臥床,自理能力欠佳,既往有糖尿病、腦梗死、心臟支架術后病史,基礎疾病多,治療相對復雜。通過系統的對癥治療、康復鍛煉以及健康管理,翟叔叔出院時可以推著輪椅步行。“特別感謝醫護人員的精心治療和護理,像親人一樣對待我,謝謝。”翟叔叔出院時激動的說。
嶄新的11月由一封感謝信拉開序幕,紅色的錦旗、情真意切的感謝,不僅是認可,更是一種責任、一種鞭策。寶雞第三醫院將繼續用飽滿的熱情和高超的技術為患者提供最優質的服務,持續提升患者滿意度和獲得感。(來源:寶雞第三醫院)
編輯: 吳佳蕊
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