近日,寶雞市中醫醫院發生的一件“小事”,卻讓患者家屬強女士的心從寒冬回到了暖春——她為母親辦理出院時不慎遺失的錢包,在不到24小時內,就被醫院保衛科工作人員完整送回手中。一場原本令人揪心的意外,最終化作了一封真情流露的感謝信,也定格成這個冬天里一道溫暖的醫患風景。
“錢包里有母親的身份證、醫保卡,還有她省吃儉用攢下的養老錢。”強女士在信中回憶道,遺失錢包的那一刻,全家人都慌了神,母親更是徹夜難眠。那些證件和積蓄,對一位老人來說,不僅是財物,更是心安。
令她沒想到的是,第二天一早,她就接到了來自醫院保衛科的電話。“我們通過監控和院內信息排查,是您在我們醫院就診時遺漏了一個錢包嗎?”電話那頭的聲音平穩而清晰。原來,錢包被巡查的保衛科人員及時發現,他們沒有絲毫耽擱,立即啟動尋人流程:登記、保管、調看監控、核對信息……一切有條不紊,又充滿溫暖。
“從心急如焚到失而復得,不到一天時間。”強女士在感謝信中動情地寫道,“感謝你們的認真負責,讓冰冷的‘丟失’變成了溫暖的‘歸來’。”
對強女士而言,這不僅僅是一次財物歸還,更是一份被鄭重對待的托付,一次在焦急無助時伸來的援手。而這,也正是寶雞市中醫醫院醫務工作者每天都在踐行的承諾……(王蕊)
編輯: 張潔
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