各界新聞網訊(記者 趙婧)為提升消費維權工作的專業化、規范化建設水平，近日，省消費者協會消費維權專家研討會在西安召開。來自省內司法機關、高等院校、律師事務所等30名專家學者齊聚，圍繞消費糾紛訴調對接機制、消費公益訴訟等消費維權重難點深入研究和探討，為保護消費者合法權益貢獻“智慧”。

　　“近年來，伴隨消費業態的日趨多樣化，消費者在消費過程中的科學性也逐漸增強，較為明顯的變化就是消費維權的意識大幅提高。”省消協相關負責人介紹說，從傳統的基礎行業到個人信息防護、直播帶貨、手機APP等新興的消費業態，再到與民生息息相關的食品安全、預付卡消費等，消費者維權意識提高的同時，投訴焦點和重點也在快速轉移，破解消費者在消費維權過程中的諸多困難，直面消費領域的諸多新問題新挑戰，成為本次消費維權專家研討會討論的主要話題之一。

　　為提升消費維權工作的專業化、規范化建設水平，我省將全力籌備成立陜西省消費者權益保護委員會，推進消協組織工作職能全新拓展、升級，動員社會各界參與到消費維權工作中來，推動建立大維權工作機制;不斷加強與法院、檢察院等部門溝通聯系，建立協作共享機制，在全省范圍內廣泛收集案源，推動公益訴訟實踐;努力探索訴調對接、懲戒性賠償、集體訴訟、專家律師維權“專業辦公室”等創新做法，破解消費維權中的諸多難題，保護消費者合法權益。