記者29日從中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱西安鐵路局)獲悉,2021年鐵路春運自1月28日開始,3月8日結束,共40天。預計西安鐵路局發送旅客1400萬人次,日均35萬人次。按照火車票提前30天發售的安排,2020年12月30日開始發售2021年春運火車票。

　　為方便旅客出行,2021年1月28日全國鐵路春運列車運行圖實施后,西安鐵路局將共加開臨客71.5對。其中,直通臨客26對,主要是西安至北京、上海、杭州、峨眉山、重慶、銀川等城市;管內臨客45.5對,主要是西安至寶雞、延安、神木、漢中、安康、彬州、大荔、寧強、略陽等市縣。直通臨客中,西安至北京、上海、杭州等地開行12對夜間高鐵,從西安北站的始發時間均為22點左右,旅客出行選擇更加靈活。

　　此外,2021年春運,是銀西高鐵開通后的首個春運,將新增銀川至鄭州、杭州、上海等地的38對動車組,銀西高鐵與徐蘭高鐵實現無縫對接。屆時,吳忠、慶陽、彬州、永壽、乾縣、禮泉等地的旅客,通過銀西高鐵經由西安可到達更多的沿海和內陸城市。

　　2021年春運期間,鐵路部門還將持續創新購退票服務措施,進一步提升旅客購退票體驗。通過延長鐵路12306網站售票服務時間,從每日的6:00至23:30,延長到每日5:00至23:30;線上退票業務辦理時間優化至24小時,同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。

　　西安鐵路局各車站所有人工窗口全部支持現金購票,保障老年人群購票服務,12306系統自動識別60歲以上老年旅客并優先安排下鋪。( 首席記者 梁璠)