人力資源和社會保障部近日出臺《關于進一步優化人社公共服務切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，從人力資源和社會保障領域涉老高頻服務事項梳理、完善服務政策和服務方式、加強傳統服務兜底、優化智能化服務、加強宣傳培訓等五個方面明確了7類涉老高頻服務事項和20項具體工作。

　　對臨近退休或待遇領取年齡的老年人，主動提醒其享有的待遇申領權益，提前核對是否有多地參保經歷，并同步打包辦理社保關系轉移、待遇發放、相關待遇終止等業務，減少老年人跑腿。針對已領取養老金的老年人，提高社保待遇資格認證的免辦服務比例，提供線上刷臉自助認證、線下就近認證或上門服務等多種服務方式。支持通過社保卡(含電子社保卡)進行就醫購藥結算，方便老年人就醫購藥，鼓勵有條件的地區探索老年人憑社保卡乘坐城市公共交通、通過社保卡發放惠民惠農財政補貼。