省政協常委、省商務廳副廳長郭紹敏 記者 趙婧 攝

　　“對于不屬于‘高頻、便民’的事項，應由省級審改工作牽頭部門梳理后交地方各級職能部門辦理，避免地方審批部門和地方職能部門之間可能出現的‘踢皮球’現象。”省政協常委、省商務廳副廳長郭紹敏的提案《關于進一步提升政府服務效率和效能的建議》一提交立案，就引起出席省政協十二屆四次會議委員的關注。

　　2020年3月，陜西省政府印發了《2020年深化“放管服”改革優化營商環境工作要點》，其中提到“2020年10月底前完成各市縣政務服務網全面融入一體化在線政務服務平臺，實現辦事‘一張網’，省、市、縣三級政務服務事項網上可辦率不低于90%、不少于200項高頻服務事項實現‘最多跑一次’”。全省上下圍繞這一要求，進一步簡化優化行政審批工作流程，規范政務服務行為，不斷提升服務水平和服務效能，取得一系列實實在在的效果，為“六穩六保”工作做出積極貢獻，極大地方便了企業和群眾辦事。

　　郭紹敏接受記者采訪時坦言，應該看到，在政府服務效能和服務效果方面還存在一些亟待解決的問題。諸如職能部門之間橫向信息壁障較多，影響審批服務工作效率;各級、各部門證明承諾事項執行不規范，影響審批和服務工作效能;部分非“高頻、便民”事項被集中在辦事大廳(地方審批局)，出現了無法現場辦理的尷尬困境。

　　為此，郭紹敏提出以下建議，對于部門之間信息共享不充分的實際，應由省級審改工作牽頭部門制定統一工作計劃和目標，有步驟、有重點地解決信息共享問題，不斷提高行政審批和服務的效率。對于證明承諾事項執行不規范的問題，應由省級審改工作牽頭部門對照國家相關文件要求，梳理出統一的證明承諾事項，并制定統一的規范格式，以達到進一步提升審批和服務工作效率和效能的效果。針對各地“高頻、便民”事項集中出現的問題，對不屬于“高頻、便民”事項卻被集中在辦事大廳的問題，應由省級審改工作牽頭部門梳理后，交地方各級職能部門辦理，解決無法現場辦理的困境，避免地方審批部門和地方職能部門之間可能出現的“踢皮球”現象。

　　各界導報記者 張寶勤