記者 肖倩

　　華燈初上，萬家團圓時，總有這么一群人默默堅守一線，只為讓群眾過一個紅紅火火的新春佳節。

　　1月31日，大年初三，國網陜西省電力有限公司寶雞供電公司供電服務指揮中心值班人員像往常一樣，18時準時上班。配網調控、配網監測、配網搶修人員各司其職，井然有序地進行當天的工作。

　　供電服務指揮中心是綜合“作戰”指揮中心，承擔著寶雞配網調度控制、配網搶修及服務指揮等重要任務，實行24小時不間斷四班兩運轉值班制度。因此，每年春節，員工都要輪流值班，堅守在崗位上。

　　“你好，我是配網調控值班員張中偉。”這是張中偉每次接電話的開場白。今年是他從事配網調控工作的第二年，也是他第二次春節值班。

　　在供電服務指揮中心，配網調控班猶如智慧“大腦”，發揮著核心調控作用。他們通過對電網實時監控和精準調度，保障電力系統安全運行。值班期間，張中偉密切關注配網監測班匯報的相關線路異常信息，并迅速作出處理決策。

　　配網監測班是配電網的“眼睛”，需要實時監測配網線路設備運行狀況，發現并處理潛在隱患，處置各類異常情況。作為配網監測班的資深值班人員，陳桐已在此崗位工作了八年。

　　“家人對我的工作很理解，也很支持，這讓我能安心值班。”陳桐說，春節期間，寶雞市電網負荷大幅增長，他不僅要利用配電自動化系統實時監測配網線路運行狀況，快速處置線路故障，還要關注配變不良工況的監測治理，主動做好預警工單的管控工作。此外，他需要收集匯總12個縣(區)的每日配網負荷數據，做好數據統計和分析工作。

　　“除夕夜，鈴聲一響，心都會提到嗓子眼，我最怕聽到系統預警發出的某條線路故障或某個配變故障的提示音，擔心影響客戶用電。”配網搶修班值班人員薛利娟說。

　　配網搶修班如同供電服務指揮中心的“耳朵”，時刻傾聽著電網的細微動靜。他們負責95598各類工單，“5000”煤改電熱線電話，12345、12319、12398熱線工單接派、審核、歸檔等有關工作，確保每一個電力故障都能及時響應和處理。無論是用戶報修還是電網異常，他們總是迅速行動。如果遇到同一地址有多件搶修工單時，他們將第一時間與配網監測班、配網調控班共享信息、協同作戰，確保在最短時間解決問題。

　　為了讓群眾春節期間享受到及時、優質、暢通的供電服務，供電服務指揮中心提前制定保供電優服務方案和突發電力故障應急處置預案，建立故障處理后備機制和隊伍，確保24小時響應群眾用電需求。

　　面對春節保電這一任務，值班人員始終堅守一線、高效協同處置線路故障，做好信息傳遞溝通工作，守護一城燈火、萬家溫暖。