□ 記者 李彥伶
“你好呀!我是‘小慧’,是咱們社區的貼心小助手,專門為大家解決各種小問題。”近日,在西安交通大學馬克思主義學院,“小慧同學”正在作“自我介紹”。
據了解,“小慧同學”是西安交通大學馬克思主義學院“慧助夕陽”項目組聚焦社區助老服務研發的一款AI情感陪伴機器人。“小慧同學”以“社區暖心智慧伙伴”為核心定位,通過“AI技術+人文關懷”的融合,有效填補了技術適老化斷層,對接起政策、資源與老人的需求。
小機器人有大能量
隨著《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》的落地實施,各地大力發展養老事業、養老產業,努力提高廣大老年人生活品質,努力增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。
“除了吃飽穿暖外,老人們的精神需求更應得到關注。”“慧助夕陽”團隊負責人,西安交通大學教授、博士生導師馬溯川表示,該款機器人聚焦社區治理、志愿者培訓和情感陪護,借助“AI+思政”新模式,豐富老年人的精神生活。
據介紹,“小慧同學”不僅可以為老人講解社保認證、高齡補貼申請、醫保報銷等政策流程,還會說方言,提供輕量化陪伴服務,滿足老年群體尤其是空巢老人的情感需求。
跨學科團隊探索適老AI
為全面、精準地掌握老人需求,西安交通大學馬克思主義學院組建了跨學科科研團隊,啟動了“慧助夕陽”項目,團隊成員均為該校學生,平均年齡19歲。
團隊成員黃健洋2024年加入項目組,他和學弟學妹們歷經6個月的研發,終于使二代機“問世”。黃健洋告訴記者:“‘小慧同學’的硬件和軟件都是團隊集成與開發的,我們把社區事務信息、社區周邊生活實用信息等錄入數據庫,老人問詢后,‘小慧同學’便能快速從數據庫中尋找答案。‘小慧同學’還可以連接互聯網,日常問詢都能做到‘對答如流’。”
團隊成員董卓航表示,作為一名文科生,他主要負責收集老人需求、完善信息,加強與團隊成員的信息互通,讓研發的機器人精準對接老人的實際需求。
“這款‘人工智能體’產品一直處于完善中,未來會考慮設計成與成年人等身的人形機器人。同時,我們計劃增加識別老人心情的功能,通過人臉識別分析老人表情,從而達到關注老人心理健康的目的。”馬溯川表示,希望通過團隊的共同努力,切實為老年人的生活和精神需求注入科技力量。
完善養老模式 守護幸福晚年
“‘小慧同學’,今天天氣咋樣?”“早上好,今天是晴天,氣溫8℃到13℃……”近日,在西安市新城區西一路街道廣場社區服務中心,68歲的社區居民朱培莉正欣喜地體驗“小慧”的服務。
“我很喜歡這款機器人,遇到問題都會問它,它反應很快,邏輯也很清晰,最主要是操作起來非常方便,讓我享受到了科技的樂趣,給我們老年人的生活帶來了實實在在的便利。”朱培莉告訴記者。
社區居民張先生說,這款機器人很實用,不僅能耐心地講解醫保政策流程,還能陪他聊天、提醒他吃藥。他希望“小慧同學”不斷優化升級,為更多老人提供暖心陪伴。
“‘小慧’AI情感陪伴機器人豐富了老人精神文化生活,提升了服務效率,滿足了老人的實際需求。今后,希望繼續與西安交通大學深化合作,不斷完善智慧養老模式,助力老年人安享幸福晚年。”西安市新城區西一路街道廣場社區黨委書記劉宏表示。
編輯: 張潔
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