3月15日，最高人民法院發(fā)布10個消費者權(quán)益保護典型案例，涉及醫(yī)療美容機構(gòu)虛假宣傳、婚禮影像資料丟失精神損害撫慰金賠償?shù)取?/p>

　　案例1：醫(yī)療美容機構(gòu)虛假宣傳和診療過錯行為造成患者損害應(yīng)予賠償

　　案例2：消費者與影樓簽訂攝影合同后可依法行使解除權(quán)

　　案例3：婚禮影像資料丟失精神損害撫慰金的賠償

　　案例4：預(yù)付卡未使用金額經(jīng)營者應(yīng)向消費者返還

　　案例5：購房后無法正常用電，買受人有權(quán)要求開發(fā)商賠償損失

　　案例6：網(wǎng)絡(luò)消費格式條款中與消費者有重大利害關(guān)系內(nèi)容存在例外情形，應(yīng)以顯著方式進行提示

　　案例7：對于網(wǎng)絡(luò)店鋪客服的行為店鋪應(yīng)當(dāng)負責(zé)

　　案例8：經(jīng)營者未經(jīng)許可不得將其掌握的消費者信息用于商業(yè)宣傳

　　案例9：銷售者在二手商品網(wǎng)站從事經(jīng)營活動構(gòu)成欺詐的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任

　　案例10：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守對消費者做出的有利承諾，對承諾的解釋應(yīng)按普通消費者的通常認(rèn)知進行

　　(記者 陳銳海 王晶)