當好“五心”調解員

　　為提高人民調解員專業(yè)知識水平和調解技能，近日，秦渡街道司法所邀請“全國人民調解能手”“陜西省勞動模范”“西安市勞動模范”“陜西省金牌人民調解員”丈八街辦袁旗寨社區(qū)個人調解室主任張興無為各村調解委員會主任、指導員授課。

　　培訓首先通過生動形象的具體案例反映了當前進行掃黑除惡的復雜形勢。張興無用自己的實際工作經(jīng)歷介紹了調解工作的技巧與方法，他提出作為一名人民調解員，要具備五心，即真心、耐心、細心、公心和信心。要以《人民調解法》為行動指南，規(guī)范調解流程及調解記錄，并且做出的調解要有扎實的法律依據(jù)。參加培訓的調解員深受啟發(fā)。(張楚翌 通訊員 呂宏偉)