“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解”。這是習近平總書記對堅持和發(fā)展人民調(diào)解的“楓橋經(jīng)驗”作出的重要指示。近日，由建設銀行陜西省分行發(fā)起設立的西安市碑林區(qū)金融糾紛人民調(diào)解委員會，成功調(diào)處了一起某金融機構與借款人衡某借款合同糾紛，這也是該調(diào)委會設立以來的首筆糾紛。

　　建行陜西省分行通過人民調(diào)解委員會，與債務人衡某就個人快貸債務問題，現(xiàn)場達成調(diào)解協(xié)議，并通過在線司法確認平臺向西安碑林法院提交申請，對調(diào)解協(xié)議進行司法確認，整個司法確認過程僅用時20分鐘。該系統(tǒng)通過渠道創(chuàng)新+科技賦能，免去了傳統(tǒng)維權的起訴立案、審判的冗長程序，使建行調(diào)解員通過遠程系統(tǒng)，與法官“零距離”進行溝通，簡便、快速地為當事人完成調(diào)解協(xié)議的司法確認。雙方當事人均表示法院這種在線確認人民調(diào)解委員會主持調(diào)解的調(diào)解協(xié)議的方式大大節(jié)約了時間和訴訟成本，同時也便于矛盾糾紛的就地化解、避免了矛盾升級及毀約風險。

　　據(jù)悉，西安市碑林區(qū)金融糾紛人民調(diào)解委員會是建設銀行陜西省分行作為發(fā)起人，依法成立的企業(yè)自設人民調(diào)解組織。陜西省分行通過與司法局開展司法創(chuàng)新合作，與法院對接司法確認平臺，開啟了陜西省多元化金融糾紛化解的新格局。未來，建行還將繼續(xù)聯(lián)動相關業(yè)務部門，積極學習新領域知識、總結(jié)調(diào)解實務經(jīng)驗，在法律維權和回收方面努力貢獻建行力量。(郭 瑞)