從藍田老家來西安做保潔剛剛兩個月，55歲的喬女士就遭遇了不幸。

　　喬女士是藍田湯峪鎮人。兩個多月前，她經人介紹來到曲江紫汀苑小區做保潔，每天7時許到崗，下午6時下班，月薪2200元。

　　8月9日下午3時許，喬女士正在擦拭小區19號樓地下室的玻璃采光平層窗戶時，從一處被取掉玻璃的豁口墜落。當晚，喬女士因傷勢嚴重，搶救無效死亡。

　　昨日上午，小區物業——陜西迪隆物業有限公司紫汀苑大管家服務中心經理丁先生說，8月5日，物業發現業主私自更改設計，將采光井的玻璃移開建造通風口，“和原設計不符，存在安全隱患，當時我們就給他發了裝修違規整改單，要他在3至5日內清除。”結果4天后，違章改造沒有得到整改不說，還釀出了悲劇。

　　丁先生說，取證調查的時候他們看過監控視頻，沒有發現喬女士通過樓梯或電梯進入負一層，由此判斷她是由通風口墜落致死，“警方也參與調查，排除刑事案件，家屬也認可其墜亡。”

　　昨日上午，喬女士的外甥喬先生說，10日上午7時，家屬前往小區物業想要了解情況并商討索賠，直到11時，才見到了物業經理。

　　小區物業經理丁先生說，小區將保潔外包給了西安森格環保工程有限公司，這家公司也派了代表來協商。西安森格環保工程有限公司工作人員王亞利稱，他們沒有給保潔員購買保險，他們愿意和物業以及業主共同協商喬女士的善后和賠償事宜。

　　但據丁先生說，涉事業主至今沒有露面，“開始說在外地，回來再說這事，但后來電話就打不通了。”

　　丁先生說，這件事在小區內發生，物業有一定的責任，一定會幫忙協調處理，物業會繼續聯系業主，同時做好喬女士的家屬安撫工作。

　　昨日，保潔員喬女士墜落的平臺通風口已被物業安裝上玻璃。記者多次撥打涉事業主的電話，均無人接聽。

　　據了解，事發后，規劃等多部門已介入了對違建一事的調查。 記者 卿榮波 實習記者 尤潔 實習生 宋昕航 攝影強軍