游客因低價旅游而與旅行社發生糾紛怎么辦?私自變更線路而造成額外支出由誰承擔?發生意時旅行社拒賠該咋辦……10月1日,在安康瀛湖、雙龍溶洞等熱點景區,漢濱區旅游巡回法庭組織人員向游客宣傳旅游時應注意事項,現場為游客維權“支招。”
借助國慶7天長假,到訪瀛湖景區人宣傳面廣等情況,漢濱法院旅游巡回法庭提前準備了宣傳折頁、展板、傳單等物品、向過往游客發送,并附上其受理熱線以幫助游客維權。
近年來,隨著到安康游客日漸增多,旅游糾紛也逐年增加。為維護旅游者和旅游經營者合法權益,保障和促進漢濱區旅游業持續健康發展, 在9月27日世界旅游日,安康市漢濱區法院旅游巡回法庭正式成立。
成立后的漢濱區旅游巡回法庭長期在瀛湖、雙龍、流水、香溪洞等重點景區、游客集散中心、漢濱區法院民一庭設立巡回審判聯系點,依法審理漢濱區范圍內因旅游服務、旅游消費等行為所產生的財產損害、人身損害案件,調處因產品質量、服務質量、旅游服務合同履行產生的民商事案件。
漢濱區委常委、政法委書記羅俊康曾要求,各相關單位要加強配合、形成合力,建立快速高效的旅游矛盾聯動化解機制,共同推動旅游業健康發展,為漢濱創建全域旅游示范區提供有力的司法保障。
來瀛湖旅游的游客張曉娜說,漢濱區旅游巡回法庭發放的材料讓她了解了不少知識旅游中應該注意的法律知識,“這也為我今后在選擇旅行社和減少旅游糾紛時增加了更多知識儲備和法律保障”。(記者 毛明博)
編輯: 孫璐瑩
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