5月2日，陜西鐵路旅客運輸平穩(wěn)有序，全天預計發(fā)送旅客62.7人次。其中，西安站預計發(fā)送旅客11.6萬人次，西安北站預計發(fā)送旅客22.2萬人次。

　　從客票預售情況看，西安至北京、上海、廣州、成都、重慶等方向的跨省客流比較集中，陜西省內(nèi)漢中、大荔、神木、延安等方向的旅客較多，西安至寶雞、安康等方向的車票相對充足。

　　為滿足旅客出行需求，西安鐵路局加開北京、上海、成都、重慶、太原、蘭州、銀川等熱門方向的跨省直通列車50列，管內(nèi)加開安康、寶雞、神木、韓城、漢中、大荔、彬州等方向的列車62列。

　　為做好旅客出行服務(wù)，西安站在候車區(qū)第三衛(wèi)生間增配嬰兒護理臺，為特殊重點旅客提供站內(nèi)站外聯(lián)動幫扶及全程護送引導服務(wù)。耀州站成立青年志愿服務(wù)隊，主動對老弱病殘孕等特殊旅客提供一對一服務(wù)，并設(shè)置服務(wù)站，提供免費飲水、急救藥品、行李搬運等便民服務(wù)。西安客運段將夜間高鐵廣播音量降至20分貝以下，到站前10分鐘對旅客進行點對點提醒，防止下錯站;為老、弱、病、殘孕旅客提供應(yīng)急凳。

　　節(jié)日期間，西安鐵路局與地方文旅和交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。安康站開通火車站至中心城區(qū)夜間公交線路，公交車運營時間調(diào)整為7:00至23:00，發(fā)車間隔縮短至20分鐘一趟，同時設(shè)置出租車、網(wǎng)約車定點停車點，為旅客提供多樣交通選擇。臨潼站針對臨潼旅游流與學生流疊加的特點，依托大數(shù)據(jù)預判高峰時段，在安檢口、候車區(qū)增配人員，提供購票引導、進站分流等“一站式”服務(wù)，減少排隊時間;與地方公交、出租車公司共享客流信息，動態(tài)調(diào)整公交開行頻次、延長運營時間，保障火車站至兵馬俑、華清池等景區(qū)的接駁效率。

　　鐵路部門溫馨提示，假日期間旅客出行較為集中，請旅客合理安排行程，預留充足時間進站乘車，以免耽誤行程。

　　首席記者 梁璠