5月2日，陜西鐵路旅客運輸平穩有序，全天預計發送旅客62.7人次。其中，西安站預計發送旅客11.6萬人次，西安北站預計發送旅客22.2萬人次。

　　從客票預售情況看，西安至北京、上海、廣州、成都、重慶等方向的跨省客流比較集中，陜西省內漢中、大荔、神木、延安等方向的旅客較多，西安至寶雞、安康等方向的車票相對充足。

　　為滿足旅客出行需求，西安鐵路局加開北京、上海、成都、重慶、太原、蘭州、銀川等熱門方向的跨省直通列車50列，管內加開安康、寶雞、神木、韓城、漢中、大荔、彬州等方向的列車62列。

　　為做好旅客出行服務，西安站在候車區第三衛生間增配嬰兒護理臺，為特殊重點旅客提供站內站外聯動幫扶及全程護送引導服務。耀州站成立青年志愿服務隊，主動對老弱病殘孕等特殊旅客提供一對一服務，并設置服務站，提供免費飲水、急救藥品、行李搬運等便民服務。西安客運段將夜間高鐵廣播音量降至20分貝以下，到站前10分鐘對旅客進行點對點提醒，防止下錯站;為老、弱、病、殘孕旅客提供應急凳。

　　節日期間，西安鐵路局與地方文旅和交通部門協調聯動。安康站開通火車站至中心城區夜間公交線路，公交車運營時間調整為7:00至23:00，發車間隔縮短至20分鐘一趟，同時設置出租車、網約車定點停車點，為旅客提供多樣交通選擇。臨潼站針對臨潼旅游流與學生流疊加的特點，依托大數據預判高峰時段，在安檢口、候車區增配人員，提供購票引導、進站分流等“一站式”服務，減少排隊時間;與地方公交、出租車公司共享客流信息，動態調整公交開行頻次、延長運營時間，保障火車站至兵馬俑、華清池等景區的接駁效率。

　　鐵路部門溫馨提示，假日期間旅客出行較為集中，請旅客合理安排行程，預留充足時間進站乘車，以免耽誤行程。

　　首席記者 梁璠