記者 楊光 通訊員 尤艇

　　“你放心回去，車站工作人員不但幫我提行李，還親自把我和孩子送進了車廂。真是太感謝他們了。”4月30日，因堵車差點趕不上高鐵的濟南旅客韓彬開心地告訴電話那頭的家人。

　　為滿足旅客“五一”假期出行需求，中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)多措并舉，全力護航旅客出行。

　　“我想買6號回廣州的票，但不知道該選廣州白云站還是廣州南站。”一名澳大利亞旅客在西安北站售票窗口焦急地說。

　　“旅客不清楚定的酒店離哪個高鐵站近，我就幫他確認了目的地，并購買了7天后最快捷的一趟高鐵車票。”售票員陳佩佳邊說邊快速敲擊著鍵盤。

　　車站里，被旅客親切稱為“輪椅哥”的西安鐵路局西安站服務員吳瑜正推著輪椅，幫助旅客陳琨進站。

　　“第一次看到坐輪椅的旅客艱難進站時，我就想，如果我能多跑幾步，他們的路會不會更順些。”回憶起入行初心，吳瑜眼神堅定。“從2014年主動申請加入‘老幼病殘孕’重點旅客服務組，我便開啟了‘日行兩萬步，輪椅伴春秋’的職業生涯。”參加工作11年來，吳瑜平均每天推輪椅步行超20公里。

　　“為了大家出門能坐上準點高鐵，我的付出都是值得的。”于洋說。1991年復員后，于洋毅然投身鐵路事業，成為西安鐵路局渭南龍亭站的一名扳道員。這項工作看似簡單，卻關乎沿線列車安全，容不得半點差錯。“鐵路工作需要的就是細心、謹慎、勤奮，當然最重要的還是堅持。”于洋常常這樣告誡后輩。

　　“今年‘五一’假期，西安鐵路局加開了377對列車，大家又有得忙了。”于洋笑著說，“雖然工作增多，但看到旅客乘坐列車安全準時抵達目的地，我心中充滿了自豪，因為這里面有我的一份貢獻。”

　　售票大廳、檢票口、服務臺、站臺……不同崗位的“鐵路人”，如同精密齒輪上不可或缺的零件，共同推動著鐵路運輸系統高效運轉。“五一”假期，這群“鐵路人”用汗水澆灌責任，用堅守詮釋擔當，成為鐵路線上最美的風景。