在優化營商環境的浪潮中，寶雞市金臺區行政審批服務局積極探索政務服務新路徑，以“點、線、面”三維發力，構建起全方位、多層次的政務服務體系，為企業群眾帶來了實實在在的便利與實惠。

　　聚焦“日常時點+重要節點”，在“點”上精準發力

　　區行政審批服務局高度重視證照管理工作，建立健全證照到期提醒機制。運用大數據動態監控娛樂、食品、?；返冉洜I許可證，通過短信、電話等多渠道提前推送提醒，明確告知辦理手續及注意事項，有效避免證照過期影響經營，服務成效獲廣泛認可。推出“遠程辦+郵寄達”服務模式，申請人可通過政務服務網或手機APP提交材料，經線上審核通過后，由郵政快遞相關檔案、證照，并建立全程跟蹤反饋機制，為偏遠地區及行動不便群體提供便利。截至目前，已累計為10名申請人提供遠程辦理服務，郵寄檔案、證照147份。

　　聚焦“縱向支持+橫向協作”，在“線”上統籌落實

　　依托線上“一體化平臺”整合審批資源，實現智能導引、在線申請等功能，推動數據共享與協同辦理，實現政務服務“一網通辦”。打通跨區通辦渠道，企業群眾可通過窗口或線上平臺辦理跨區域業務，目前已實現60個高頻事項跨區通辦，服務眾多跨區域企業。設立幫辦代辦專窗，專業人員提供一對一、全流程服務，累計服務超千人次，收獲了眾多錦旗與感謝信，成為政務服務大廳里一道溫暖的風景線。

　　聚焦“精準服務+結果運用”，在“面”上提質增效

　　區行政審批服務局積極開展“政務服務進商圈”活動，深入企業商圈商戶現場辦理營業執照變更、食品經營許可證申請等業務，解答審批問題并宣傳惠企政策，將政務服務送到企業商戶“家門口”。在最近一次活動中，工作人員走進萬達廣場，現場為13家商戶辦理業務，解答各類問題27個，發放政策宣傳資料 70份，提升辦事效率的同時增強其滿意度與獲得感。扎實推進“助企紓困”活動，通過走訪、座談、問卷等方式調研梳理企業痛點，精準對接政策資源為企業破局解難。為重點項目開通“綠色通道”，安排專人跟蹤服務，助力項目提速。累計開展“助企紓困”座談會102期，為279戶參會企業解決了333件經營過程中遇到的問題。開展宣講培訓，助力企業用足用好政策，切實為企業發展排憂解難，為經濟穩定增長提供有力支撐。目前，已舉辦各類政策宣講培訓活動23場。

　　寶雞市金臺區行政審批服務局將繼續深化政務服務改革，以企業群眾需求為導向，不斷創新服務模式，提升服務質量，為優化營商環境、推動經濟社會高質量發展貢獻更大力量。(劉蓉)