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“點到點”服務暖人心——寶運鳳翔分公司定制公交服務升級

2025-07-09 10:12:50  來源:各界新聞網  


[摘要] 7月2日清晨五點五十分,天還未完全透亮,鳳翔區紙坊中學公交站臺已聚集起不少等待乘車的市民。...

  7月2日清晨五點五十分,天還未完全透亮,鳳翔區紙坊中學公交站臺已聚集起不少等待乘車的市民。隨著寶運鳳翔分公司紙坊-高速-寶雞南站定制快客的緩緩駛入,市民們有序掃碼上車,開啟了一天的旅程。這趟車的開通,不僅便利了兩地居民日常出行,更是鳳翔區加快融入寶雞主城區,實現兩地互聯互通的又一重要創舉。

  “以前拼車不僅價格高,還得等人湊齊,時間上沒個準。現在坐定制公交,在小程序上提前訂票,到點上車,50分鐘準能到公司,每月通勤成本直接降了一半。”在寶雞高新四路某企業工作的張先生,是定制快客的忠實乘客。他的通勤體驗,正是眾多受益市民的縮影。每天下午,他都會在寶雞出行小程序上下單買票,第二天便能在鳳翔區委門口順利乘車。

  據悉,這條備受贊譽的定制快客線路,自紙坊中學發車,一路駛向寶雞南站,全程設置鳳翔縣城內三佳超市、區政府、區委等7個站,城外南六冢、鳳翔高速路口2個站后直接上高速,下高速后經寶雞中醫醫院、蘭寶小區南門、行政中心、蟠龍橋南到寶雞南站,全程13個上下車站點。寶運鳳翔分公司負責同志介紹,目前定制服務雖處于試運行階段,為了確保線路的高效運行,工作人員此前多次實地考察,反復優化站點設置,力求覆蓋更多居民聚集區,滿足不同人群的出行需求。司機王師傅介紹道:“我們每天嚴格按照規定的時間發車,鳳翔早班 6:00,末班 19:00;寶雞南站早班 6:30,末班 19:00,發車間隔雖然有 20分鐘、30分鐘、40分鐘不同時段,但無論早晚,我們都以安全和準時為第一準則。”

  在線路運行過程中,寶運鳳翔分公司還不斷收集乘客反饋,對服務進行精細化調整。例如,針對上班族攜帶早餐的需求,車內貼心配備了小型垃圾桶;對小程序預約未上車的乘客,司機師傅會電話通知,與乘客細致溝通,商定最佳乘車站點,確保每一位乘客都能順利乘車,這一系列暖心舉措贏得了乘客們的一致好評。

  值得一提的是,寶運鳳翔分公司的定制服務遠不止通勤線路。在彪角中學、石家營中學等學校,分公司與學校簽訂校園定制公交,每周五在學校門口接送學生,極大解決家長后顧之憂,此外,婚慶定制服務也頗受青睞。新人們可以根據自己的需求,定制專屬的婚車路線和裝飾,讓婚禮更加獨特難忘。

  從優化通勤線路到拓展多元定制服務,寶運鳳翔分公司始終將市民需求放在首位。下一步,公司計劃進一步加大車輛投放力度,加密高峰時段發車頻次,同時積極探索與周邊景區合作,推出旅游定制線路,以更豐富、更優質的服務,持續溫暖每一位乘客的出行路,為鳳翔區深度融入寶雞主城區注入強勁動能。(王歡)

編輯: 張潔

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