4月13日，在西安市高新區(qū)唐延路中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，適老化支付服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，正耐心傾聽(tīng)老年客戶(hù)訴求。

　　據(jù)了解，2021年3月，西安市選定工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等6家銀行20個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)建設(shè)為首批適老化支付服務(wù)“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”示范點(diǎn)。一年來(lái)，各示范點(diǎn)從支付服務(wù)的環(huán)境、質(zhì)量、流程、監(jiān)督以及應(yīng)急管理五個(gè)維度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造安全、無(wú)障礙的適老化支付服務(wù)環(huán)境，如在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)，配備了血壓儀、老花鏡、敬老專(zhuān)座、輪椅等輔助設(shè)施，供老年人使用，為老年人提供更加周全、更加貼心、更加便捷的支付服務(wù)。

　　實(shí)習(xí)記者 馬少培 記者 趙婧 攝影報(bào)道