1月15日，西安客運段寶雞三隊擔當的寶雞開往榆林的T7010次列車從寶雞站開車后，11:53分列車長萬綱的無線對講機里傳來13車乘務員段維鴿急促的聲音：“萬車長，我車一名旅客的手機不小心掉到暖氣片夾縫處了”。手機長時間自溫與電暖氣高溫可能發生爆炸，危情就是命令!列車長萬綱聽到后對講機里立刻回答到:“請安撫好旅客情緒，疏散周圍圍觀旅客，我立刻通知檢車長劉毅前去處理。”此時，正在3號車廂檢查巡視的劉毅聞訊急忙趕往13號車廂。

　　10秒……20秒……30秒……1分鐘……2分鐘……3分鐘，危情與時間在爭分奪秒中賽跑……由于手機掉的位置太狹窄，人蹲不下、手伸不進去，檢車長劉毅側趟在座席地板下，用螺絲刀和鐵絲多個角度方位想將手機取出來。可是手機正好卡在暖氣片里側夾縫處卡槽內根本無法取出，這時劉毅就跪在地板上，把鐵絲彎個鉤試著把手機從夾縫拉出來。試了數次，依然未能成功。滿頭滿臉的汗珠子打濕了劉毅的衣領，手指不知何時被暖氣罩劃出了一道血口子……萬綱看在眼里、疼在心中及時提醒檢車長劉毅，先斷供暖氣電源，消除安全隱患。只有打開暖氣罩才能取出手機來。蒼天不負有心人，兩人經過近15分鐘的辛苦和努力，終于小心翼翼地從暖氣夾縫里拉了出來。危險的一刻鐘列車工作人員及時處置。

　　這時周圍觀望的愛心旅客報以熱烈的掌聲，掉手機的王先生滿臉的喜悅透著濃濃的感激之情拉著列車長和檢車長劉毅的手不停的道謝，執意要和列車長合影留作紀念。(金奎 黃智君)