近日，中意人壽陜西省分公司緊密圍繞“保障金融權益 助力美好生活”3·15活動主題，以打擊非法金融中介、整治代理退保黑產為重點，全面開展消費者權益保護系列活動，為三秦大地的金融安全保駕護航。

　　中意人壽陜西省分公司全省聯動，開展多層次、立體化的系列金融消保宣教行動，通過“退休辦一課、縣域行一程、總經理一線、宣教進社區”四大舉措，將金融知識以通俗易懂的方式傳遞給不同群體，助力廣大群眾識破非法中介和代理退保陷阱，為美好生活添磚加瓦。

　　總經理面對面，讓心聲有回聲

　　為精準、深入了解客戶需求，提升服務品質，3月13日，中意人壽陜西省分公司總經理張樂與客戶進行“一對一面談”，傾聽消費者心聲，暢通維權投訴渠道。面談中，張樂詳細了解客戶保險產品配置情況，收集客戶對公司產品和服務的意見建議，并介紹公司智能服務工具，展現了以客戶為中心的服務理念。

　　退休管理辦里的“反詐課堂”

　　3月11日，長慶油田湖濱花園離退休管理辦公室迎來了一堂特別的金融課。針對老年人金融安全意識薄弱的問題，中意人壽陜西省分公司宣教小隊通過生動有趣的講解，幫助老人識別“熟人推薦理財”“免費體檢送保險”等常見話術背后的風險。活動現場還播放微電影，真實還原“黑中介”偽造材料、教唆投訴的過程，讓老人們直觀了解金融詐騙的危害。72歲的張大爺表示“以前聽說有人被騙，現在咱們自己也會查官網了，心里就踏實了!”

　　助力“縣域村鎮”金融安全

　　3月12日，中意人壽陜西省分公司走進漢中市勉縣，將流動金融課堂帶到了“縣域村鎮”。宣教小隊工作人員拉著橫幅、拿著宣傳折頁，用方言向當地居民講述典型案例，提醒大家“天上不會掉餡餅，高利息承諾都是坑”“勸你退保轉理財，八成是來騙你錢”，簡單直白的話語，配上圖文并茂的折頁，讓大爺大媽們輕松理解金融知識，紛紛表示要將這些知識牢記心中。

　　“黨建+消保”，筑牢“養老防詐墻”

　　3月5日，中意人壽陜西省分公司黨支部聯合消費者權益保護部，深入西安市灞橋區萬象灣社區養老服務站，開展“金融為民、消保先行”金融知識宣教專項行動。此次行動聚焦老年群體金融安全需求，重點揭露“代理退保”黑色產業鏈風險，將黨建工作與消保工作緊密結合，以實際行動為老年人筑起金融防詐的“安全網”。

　　中意人壽陜西省分公司2025年3·15消費者權益保護教育宣傳活動仍在持續進行中，接下來，將繼續擴大金融知識普及范圍，扎實筑牢金融安全防線，為三秦百姓提供更加安心、美好的生活保障。(小荷)