今年以來,太白縣行政審批服務局秉承“便民、高效、規范”的服務理念,立足企業群眾需求,多措并舉提升服務效能,取得顯著成效。
夯基壘臺,織密高效服務體系網絡。不斷完善縣、鎮、村三級政務服務體系,通過開展業務培訓,整合服務資源,以點帶面推動鄉鎮、村(社區)便民服務中心發展。委托下放營業執照注冊、登記、變更、注銷等事項,實現高頻事項辦理7個鎮44個村2個社區全覆蓋,持續推進“政銀合作”,在全縣設置15個營業執照代辦點,將商事登記服務延伸至銀行網點,全力打造“15分鐘政務服務圈”。此外,政務服務大廳引入二維碼技術,推出“隔空辦理”便民新舉措,群眾可提前查看辦事指南并在線上提交申請資料。據統計,該舉措實施后,群眾平均等待時間縮短了45%,跑腿次數減少了70%以上。
破障減負,推動辦事材料精簡革新。以“減材料、提效率”為突破口,緊盯辦事流程,著力打破部門限制,進行流程再造。整合刪減相關辦理流程、辦事環節,壓縮辦理時限,同步編制標準化流程、辦事指南,明確辦理條件、申請材料等要素。通過這些措施,最大限度減流程、減時限、減材料、減環節、減跑動、減負擔,為企業群眾辦事“松綁減負”。目前,企業開辦壓縮至1.5個工作日內,簡易注銷1個工作日內完成,政府投資項目建議書審批由原來的5個工作日壓縮為當場辦結,項目可行性研究報告、初步設計審批由原來的20個工作日壓縮為1個工作日。
集成聯辦,打造高效辦成一件事樣板。圍繞群眾的期盼與需求,創新推出“民宿開辦”“出租汽車駕駛員從業資格許可”兩項集成套餐,通過系統對接、場景集成,建立跨領域、跨區域業務協辦機制,實現線上線下“無差別受理、同標準辦理、同質量服務”。自“高效辦成一件事”改革以來,將營業執照信息核驗、食品經營許可證與公共場所衛生許可證“一鍵三聯”,對全縣在冊民宿項目實施“限時辦結”制度,為民宿項目的順利推進提供有力支持,推動了民宿產業的快速發展。到目前為止,企業辦事成本降低30%,辦理時限壓縮50%,共辦理民宿230余件,極大提升了群眾滿意度。
下一步,太白縣行政審批服務局將錨定“打造一流政務服務標桿”目標,聚焦“數字政務”建設,以更高標準、更實舉措深化改革創新,持續釋放便民利企新動能。(李衛超)
編輯: 張潔
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