記者 杜靜波 攝

　　西安市政協委員、西安錦盛實業有限公司董事長王勇認為，“互聯網+政務服務”工作啟動以來，在提高辦事效率、方便服務群眾方面，取得了長足的進步。但對照國家相關要求和廣大群眾的意愿，我省在此方面還有差距，需要加快完善和改進。

　　目前，省市之間，市、區、縣、開發區之間存在著數據流通不暢、標準不一;省市區縣之間仍然存在著政策制度不協調、不匹配;企業辦理個別手續仍不順暢等一系列問題。

　　“調研中有民營企業反映，為變更經營范圍、或變更總經理，跑了三四次，才把手續辦下來。”王勇說，這與宣傳中的“最多跑一次”尚有一定差距。有的政府辦事網頁，讓網上填表，但填到一定程度就走不下去了，市區兩級對辦理同一個事項的手續要求的資料不同。

　　建議加快實現“網上辦”、“掌上辦”、“一窗辦”、“全城通辦”。以政務服務網為基礎，建設網上政務服務統一入口和出口，力爭實現與中、省在線政務服務平臺有效銜接，500個以上高頻事項能夠“一次登錄、一網通辦”。以公安、人社、教育、健康、民政、房管等民生領域為重點，統一應用接口標準，整合西安市現有的各類政務服務應用，建成“i西安”政務服務APP，為市民提供便捷的移動端服務平臺。

　　在工建審批“一窗受理”改革基礎上，逐步推進民生事務及市場準入“一窗”改革工作，總結經驗，形成模式，向區縣、開發區推廣，讓群眾辦事“進一扇門、到一個窗口”，推動辦事從“找部門”向“找政府”轉變;推廣24小時自助信報箱，以鎮街和城市社區為單位，按照居民人口密度分布情況，建設鎮街社區便民服務中心，豐富基層可辦事項，實現市民辦事不出15分鐘圈。

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