記者 杜靜波 攝

　　西安市政協(xié)委員、西安錦盛實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)王勇認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作啟動(dòng)以來，在提高辦事效率、方便服務(wù)群眾方面，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但對(duì)照國家相關(guān)要求和廣大群眾的意愿，我省在此方面還有差距，需要加快完善和改進(jìn)。

　　目前，省市之間，市、區(qū)、縣、開發(fā)區(qū)之間存在著數(shù)據(jù)流通不暢、標(biāo)準(zhǔn)不一;省市區(qū)縣之間仍然存在著政策制度不協(xié)調(diào)、不匹配;企業(yè)辦理個(gè)別手續(xù)仍不順暢等一系列問題。

　　“調(diào)研中有民營(yíng)企業(yè)反映，為變更經(jīng)營(yíng)范圍、或變更總經(jīng)理，跑了三四次，才把手續(xù)辦下來。”王勇說，這與宣傳中的“最多跑一次”尚有一定差距。有的政府辦事網(wǎng)頁，讓網(wǎng)上填表，但填到一定程度就走不下去了，市區(qū)兩級(jí)對(duì)辦理同一個(gè)事項(xiàng)的手續(xù)要求的資料不同。

　　建議加快實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“一窗辦”、“全城通辦”。以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為基礎(chǔ)，建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口和出口，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)與中、省在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)有效銜接，500個(gè)以上高頻事項(xiàng)能夠“一次登錄、一網(wǎng)通辦”。以公安、人社、教育、健康、民政、房管等民生領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，統(tǒng)一應(yīng)用接口標(biāo)準(zhǔn)，整合西安市現(xiàn)有的各類政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，建成“i西安”政務(wù)服務(wù)APP，為市民提供便捷的移動(dòng)端服務(wù)平臺(tái)。

　　在工建審批“一窗受理”改革基礎(chǔ)上，逐步推進(jìn)民生事務(wù)及市場(chǎng)準(zhǔn)入“一窗”改革工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成模式，向區(qū)縣、開發(fā)區(qū)推廣，讓群眾辦事“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗口”，推動(dòng)辦事從“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變;推廣24小時(shí)自助信報(bào)箱，以鎮(zhèn)街和城市社區(qū)為單位，按照居民人口密度分布情況，建設(shè)鎮(zhèn)街社區(qū)便民服務(wù)中心，豐富基層可辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)市民辦事不出15分鐘圈。

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