劉小榮委員 受訪者供圖
□ 記者 許鵬
近年來,隨著城市的發展和人民生活水平的提高,人們對居住環境的要求越來越高,業主的維權意識也不斷增強,物業管理領域的各種糾紛、投訴呈不斷上升趨勢。
榆林市政協委員、榆林榆陽紫樾商貿有限公司總經理劉小榮認為,目前很多小區存在物業管理跟不上、從業人員素質偏低、服務水平差、收費開支不透明等現象。“很多小區至今還沒有成立業主委員會,成立的也在很大程度上未發揮應有作用。”她說。
劉小榮建議,政府職能部門應盡快研究出臺物業管理的規范性文件,完善《物業管理條例管理辦法》有關政策,以規范性文件約束物業公司、業主、政府相關職能部門之間的權利和義務,提供解決糾紛的途徑。對于行業主管部門來說,應履行好對物業公司的監管職責,及時制止物業公司的違法違約行為,責令其整改或予以處罰。從市級層面來說,應盡快理順關于物業管理責、權等關系,明確物業等級對等服務。加強物業管理市場整頓,對不遵守物業法律法規、不按規定定期公示財務賬目的物服公司予以清理整頓規范,對維修、服務不及時不到位、收費不規范的行為予以嚴肅查處。
編輯: 穆小蕊
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