□ 實習記者 龐浩楠 通訊員 李東 首席記者 唐冰

　　“這個區域的供水管經常漏水嗎?還有哪些地方?”在安康市漢濱區臨江小區，區政協工作人員現場詢問小區居民。

　　原來，這個臨江小區在實施老舊小區改造后，地下供水管道頻繁出現爆管漏水現象，導致水損大幅增加，小區居民叫苦不迭。2023年12月19日，接到社情民意反映線索后，區政協工作人員現場走訪臨江小區，實地察看給小區居民造成困擾的自來水管網情況。

　　“這件事我們一定想辦法給大家解決。”調查了解清楚情況后，區政協工作人員向在場居民承諾。隨后，區政協立即將相關情況匯總整理，對小區供水管網改造提出相關建議，并上報安康市政協。

　　由漢濱區政協上報的這條關乎民生的社情民意信息，很快得到了市政協主席周建功、市政府副市長周耀宜的高度重視，并作出相應批示。今年1月5日，市政協副主席陶柏林、區政協主席蔣平召集各相關部門負責人，圍繞供水管網改造研究確定具體解決方案。會后，小區供水管網改造工程立即開工，這一困擾臨江小區219戶居民大半年的問題終于得到妥善解決。

　　“這下能過個好年了!”小區居民面對前來回訪的區政協工作人員連豎大拇指，“你們的辦事效率就是高!”

　　這只是漢濱區政協反映社情民意信息工作的一個縮影。近年來，安康市漢濱區政協不斷健全完善反映社情民意信息工作制度，暢通反映渠道，完善信息受理和反饋機制，著力提高反映社情民意信息工作質效。在具體工作中，區政協把群眾呼聲高、反映強烈的熱點、難點等民生實事類社情民意作為重點信息，對于涉及職能范圍內的信息，強化協調溝通，持續跟蹤問效，督促回復辦理;對于超越職能范疇的信息，充分發揮社情民意信息“直通車”作用，及時報送市政協，讓“小信息”真正發揮大作用。

　　“及時”“高效”，這兩個詞語在漢濱區政協社情民意信息轉辦中被體現得淋漓盡致。

　　2023年，《關于對漢濱初級中學濱江校區校內南門坡道邊坡危改建議》的社情民意信息，通過區政協批示轉辦來到漢濱區教育體育局主要負責人案頭。

　　“盡快對濱江校區南門坡道邊坡安全隱患進行鑒定、治理”“對南門坡道外側緊鄰水電三局家屬區圍墻處大樹進行去?；幚?rdquo;，區政協的轉辦意見清晰明了、指向明確，區教體局立即著手辦理。

　　類似的案例不在少數。今年以來，由漢濱區政協反映的《關于加強我區青少年心理健康與生命安全教育的建議》等多條涉及社會各領域的社情民意信息都在逐步推進落實中，處理完畢后，也會有相應的反饋追蹤機制，確保意見建議落實落細落到位。

　　那么，如何盡可能廣泛地收集社情民意信息呢?漢濱區政協另有一套“組合拳”。

　　首先，漢濱區政協將反映社情民意信息工作列入主席督導的重點工作內容，明確由秘書長分管信息工作，抽調專人組建信息辦，具體負責社情民意信息的整理、編報、協調等。此外，還成立了社情民意信息工作專班，定期召開會議，研究工作推進措施。通過修訂“三規則一通則兩辦法”等制度，明確委員每人每年至少報送一篇社情民意信息，各專委辦擇優向工作專班每月報送一篇高質量的社情民意信息。

　　為幫助委員不斷提升調查研究能力和文字寫作水平，漢濱區政協還組建了社情民意信息撰稿隊伍，邀請文學專家、老委員為廣大政協委員進行反映社情民意信息工作培訓，有效提升了反映社情民意信息工作隊伍的綜合素質。

　　今年5月28日，漢濱區政協召開反映社情民意信息工作推進會，傳達學習全省政協反映社情民意信息工作會議精神，通報區政協反映社情民意信息工作情況，并邀請6名委員作交流發言，共同提高。

　　“我們一直以來都覺得，社情民意這樣的‘小信息’背后其實連著‘大民生’。通過這次會議，讓我們更加正確地認識到信息工作的新情況，也更加增強了我們做好信息工作的信心和底氣。”翁軍委員說。