為有效滿足市民“過新年，換新鈔”需求，確保現金服務“不斷檔”，興業(yè)銀行西安分行在春節(jié)期間多措并舉，全力做好服務工作，確?，F金服務“不斷檔”。

　　據了解，為保障假期現金供應，滿足客戶兌換需求，該行在營業(yè)網點有針對性的開展新鈔投放工作，努力實現“以投促回、以新逐舊”的目標，同時通過節(jié)前加大新鈔的儲備投放，實現營業(yè)機構小面額原封券的常態(tài)化配置，確保隨時配足小面額新鈔，解決客戶小面額人民幣兌換難的問題，滿足市民兌換新鈔及小面額鈔的需求。在做好新鈔服務的同時，該行各營業(yè)機構還設置了殘損幣兌換專用窗口，無償為公眾兌換殘損幣，使社會上流通的人民幣得到“凈化”。

　　做好節(jié)日現金服務的同時，該行還立足網點加強反假貨幣宣傳。在營業(yè)網點廳堂設置了反假貨幣宣傳臺，宣傳人員手把手的向客戶普及識別假幣的技巧和相關防偽特征知識，讓客戶掌握識別假幣的基本方法，提高公眾對假幣的識別能力、防范意識和應對方法;耐心地向前來咨詢了解人民幣知識及反假知識的人民群眾解釋溝通，通過詢問、查看、對比，讓他們對人民幣知識及識別假幣技巧有了更進一步的認識，讓市民對假幣的危害和相關的法律法規(guī)有了更深層次的理解。

　　通過持續(xù)開展“過新年、換新錢”便民服務活動，興業(yè)銀行西安分行不僅為廣大人民群眾提供了優(yōu)質、便捷的現金服務，也進一步提高了廣大人民群眾愛護人民幣的意識，從思想上樹立正確使用人民幣的觀念，充分展示了該行作為百姓銀行的社會形象和責任擔當。(劉潔)