9月15日，泰康人壽召開“金融消保教育宣傳月”啟動會，積極落實監(jiān)管要求，圍繞“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”主題，展現對金融消費者權益保護新擔當、新氣象。

　　全員參與，匯聚向善力量

　　9月15日9點半，泰康人壽組織全國各級機構召開“金融消保教育宣傳月”啟動大會。泰康保險集團黨委書記、董事長兼CEO陳東升向全體泰康人發(fā)起號召：“自覺做好消費者權益保護工作，參與到消費者權益保護宣傳教育，成為消保知識的學習者、傳播者和踐行者，匯聚向善力量，共建誠信泰康，共創(chuàng)美好生活”。泰康人壽黨委書記、泰康保險集團執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平作為本次活動負責人，提出明確要求：“各級機構要提高思想認識，提高政治站位，強化政治擔當，立足大局，高度重視，聚焦消費者對金融知識的迫切需求，扎實做好教育宣傳，切實提出利民惠民舉措，提高活動吸引力、影響力。”

　　各分公司、各中支公司比照總公司成立一把手負責的工作組，同一時間、統(tǒng)一開展，全國共計2700余家分支機構同步行動，因地制宜，組織開展形式多樣、內容豐富的宣傳教育活動，貼近真實業(yè)務場景，切實提升本次“金融消保教育宣傳月”活動的公益性、針對性、覆蓋面和影響力。

　　深化教育，共建誠信泰康

　　泰康人壽本次活動的一項重點就是加強內部教育學習。強化從管理層到基層員工全體系履行金融消保教育培訓的義務，廣泛開展內部宣教活動，提升內外勤員工誠信意識，將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經營全流程。

　　一方面進一步完善消保體系化建設。從產品的設計、開發(fā)和銷售源頭做起，貫穿業(yè)務全流程的方方面面，真真切切站在消費者立場，考慮消費者需求，解決消費者困難，保障消費者八大權益，增強消費者的安全感、獲得感、幸福感。

　　一方面進一步加強銷售團隊的消保培訓。泰康人壽在營銷一線早夕會上，著重增加了消保法規(guī)、知識等有關內容，鼓勵全體員工進一步做好本職工作，進一步增強責任意識，真正把誠信服務意識和專業(yè)服務精神落實到工作各個環(huán)節(jié)之中。

　　求實創(chuàng)新，共創(chuàng)美好生活

　　泰康人壽將發(fā)揮“保險+服務”，“支付端+服務端”的獨特商業(yè)模式，依托公司大健康生態(tài)資源，聚焦“一老一小一新及特殊人群”，集中開展“五進入”(進農村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈)教育宣傳。

　　一是適老化打造，在柜面上線適老化海報、折頁等宣傳物料，開通適老化特色柜臺，適老化專屬通道，配置放大鏡、輪椅等設施;

　　二是新市民服務，提供新市民專屬保險解決方案、為新市民捐贈物資、保險保障等;

　　三是敬老送溫情，走進福利院和社區(qū)探視老人和進行宣傳，利用溢彩“一根拐杖”公益捐贈活動，與各地養(yǎng)老機構結合，進行健康義診、健康講座;

　　四是少兒金融知識普及，通過少兒財商知識講座等現場活動開展金融知識教育宣傳，提升小消費者們金融知識;

　　五是重點幫扶，針對獨居老人、留守兒童、偏僻農村地區(qū)貧困人口等重點人群，各機構發(fā)揮自身優(yōu)勢，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學、留守老年集中的村鎮(zhèn)開展送溫暖服務;

　　六是內外合力加強消保宣傳聲量，充分借助新聞媒體、公司自媒體矩陣，及時發(fā)布各類消保活動信息，持續(xù)面向社會公眾傳播保險金融教育內容，引導客戶及公眾關注活動主旨及理念，提升廣大消費者的金融保險意識。(泰康人壽陜西分公司供稿)