2023年9月28日，富德生命人壽渭南中支收到客戶時先生贈送的一面寫有“快速理賠顯誠信，真誠服務(wù)暖人心”的錦旗，以此表達感謝之情。

　　時先生就職于國有企業(yè)，有很強的風(fēng)險意識，2015至2017年期間，先后在富德生命人壽渭南中支為自己投保重疾保險金額306710元。2023 年8月，時先生在常規(guī)體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺異常，后前往西安大興醫(yī)院進行進一步檢查，穿刺后診斷為“甲狀腺癌”，隨后進行了住院治療。接到客戶出險信息后，我司立即安排服務(wù)人員與時先生進行慰問溝通，并將相關(guān)重疾VIP服務(wù)做了詳細講解，告知時先生可享受的VIP服務(wù)項目。時先生表示已經(jīng)在西安進行治療，即將返回。服務(wù)人員保持與時先生聯(lián)系，在時先生返回后立即聯(lián)系辦理理賠事宜，暖心周到的服務(wù)得到時先生的高度贊揚。公司于2023年9月14日做出賠付，賠付重大疾病保險金 306710 元。對于公司高效便捷的理賠服務(wù)，時先生表示十分滿意，并委托家人送上一面錦旗表示謝意。

　　每一份保險金的給付都是我們對客戶承諾的兌現(xiàn)，富德生命人壽渭南中支始終堅持“一切以客戶服務(wù)為中心”的服務(wù)理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)。(富德生命人壽陜西分公司供稿)